2010年9月29日 星期三

S.T.A.R 的人生

 

 

今天上了公司為主管安排的訓練課程,主題是徵才面談技巧,簡言之,就是如何有效的進行徵才面試,找到符合組織需要的人才。

 

其中有一項面談技巧是S.T.A.R 行為事例面談,指在詢問應試者是否具有某項職能時,需要他由過往的行為作為其具備該項能力的佐證。應試者的答案中需要完整的包括具體情境(Situation)、任務(Task)的描述,以及他採取的行動(Action),以及產生的結果(Result)。

 

而課程中特別提醒,在詢問S.T.A.R 時,要避免應試者回答的是不完整的答案(少了其中某項)或是〝偽〞S.T.A.R(指不是他實際有過的行為,而是想當然耳的答案或是理論)

 

例如若主試者想了解對方的面對變化的彈性時,可以問「請你談一下在過往的工作中,你曾碰到的一次最大的變化是什麼?你當時是如何因應變化或主導變化的?」而應試者的答案可以是「最大的一次變化應該是我在工作了七年之後想要嘗試其他的產業,於是從出版業轉換跑道到廣告業吧,我那時先找了許多廣告業對於人才的需求條件,實際的確認自己是否具有這些能力以及自己是不是真的想進入這個領域。我也先去上了一些有關廣告行銷的訓練課程,等我準備好之後,開始應徵相關的工作,在面試了三家公司之後,成功的進到廣告公司擔任文案的工作。」(完整包括S.T.A.R

 

不完整的S.T.A.R 像是「我工作中最大的變化就是從出版業轉換跑道進入廣告業」(會不知道他轉職的準備與評估方式,甚至也許是靠關係進去的也不一定,或者從出版社總機換到廣告公司總機?),或是理論化的答案「我覺得因應生涯的轉換正確的態度與準備是最重要的,我總是會做好準備面對變化的來臨」(聽起來只是理論,不知道他有沒有實際的經驗與能力)

 

上完課之後,突然想到,這不只是用來面試而已,假如我們要真實的面對自己的人生,不也是該用S.T.A.R 的方式不斷的檢視自己,了解我們自己是否有好好過自己的人生,還是只是虛擲了時光或自欺欺人?

 

不斷的檢視我們自己此刻處在什麼樣的處境,我們希望我們自己的人生達到怎麼樣的境界,完成什麼樣的事(Situation & Task)?

 

我們實際在做的是什麼?(Action

 

而實際的結果是什麼?(Result

 

與面試不同的是,當坐在主考官面前時,過往的事已經無法改變,沒辦法再加分了。但是當我們不斷自己檢視自己時,下一刻改變就可以發生,隨時可以替我們自己的人生加分。

 

而當最後我們回顧此生,一幕一幕的S.T.A.R 掠過眼前,如果我們沒有懊悔,那也許就叫做不枉此生。


 

4 則留言:

  1. 感謝分享 ~ 我得趕快來自我檢視一下囉 !!

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  2. 謝謝分享巧的是我也在思考類似的事剛好看到你這篇…嗯!真的需要思考後再努力!

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  3. 其實
    面試者在碰運氣
    面試官也是...

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  4. =D> 好文!推~
    謝謝分享!也提醒了我~ :))

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