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在社群平台逐漸蓬勃發展,企業與組織甚至個人也都逐漸意識到經營社群可以帶來的效益—口碑、品牌溝通、提昇滿意度、刺激購買等,因此對於社群經營的相關方法與技巧的需求也應運而生。慢慢的成為對行銷、公關領域的工作者來說日益重要的能力,甚至連創業者與企業主也慢慢的經由經營社群,發展出不少成功的商業模式與案例。儼然社群經營與社群行銷也漸漸成為一項行銷上必須具有的能力。

 

因為從事與社群經營相關的工作不知不覺也六七年了,所以不免會因此受邀去擔任相關課程的講師。每每在準備講義與教材時總會有這樣的感慨「社群經營結合了對於社群中成員心理的預先了解、如何組織與激勵社群、內容行銷、運作中若發生問題的應變與處理…要如何才能夠深入淺出且全面完整的把這些不同領域中該學習的技巧都放進講義裡呢?」,而很多人誤以為經營社群就是「設粉絲團」或「當資深鄉民」,當然也是過度簡化的誤解。

 

除了領域範圍廣之外,社群雖然不是什麼新鮮事(您所熟悉的社團或政黨、讀書會都算是不同類型的社群),但是因為網路社群平台、社群工具甚至是行動網路與智慧型手機的崛起都為社群帶來了巨大的推力與影響,因此如何快速因應新工具與環境,成功的運用社群力量,也只能說這些經驗都還在演變與累積中,連工作者如我都還在摸索與學習。

 

而當我讀到《社群藝術》這本書的書稿之後,我不禁大叫「啊!這本書真的是想要認真發展社群經營能力的人一定要讀的課本了。」作者Jono Bacon 根據自己在經營開放原始碼社群Ubuntu 的長期經驗,歸納整理了社群經營中從規劃、設計社群運作的程序與系統思考、溝通心態與技巧、工作的管理追蹤與評估、關係維繫與衝突解決、實體活動的舉辦,以及如何善用社群經理這個角色來擔任企業與社群間的橋樑等都做了深入與完整的探討,非常適合擔任社群經理角色的工作者作為案頭必備的指南。

 

讀完這本書之後,在我的Facebook塗鴉牆上這麼寫著「《社群藝術》是我目前看到內容最全面完整的社群經營指南,份量很重(500多頁)。有實際做過類似工作的讀者來讀這本書,結合自己的經驗應該會有豁然開朗之感,如果相關經驗不是那麼夠,這本書的架構與內容也會是很好的引導去發展實作。如果要比喻的話,這一本書的內容與完整度可以說是社群經營的「九陽真經」了,可以讓讀者有完整的架構理解,而社群經營各個面相的方向指引也很清楚。」,而這則po文在不到一個小時就有60多個讚以及十多篇回應,相信是因為有很多朋友也對於「社群經營」有著強烈的需求與期待。

 

說真的,我自己也很期待《社群藝術》這樣的書的出版,因為對於長期擔任相關工作的我來說,這也是一本很值得反覆重讀且與自己經驗相互印證的好書,也誠摯推薦給各位朋友。


《社群藝術》第二版

    作者:喬納.貝肯

    譯者:Jedi & Plute

    出版日期:2012年12月21日

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1 意見



我算是一個愛玩相機的發燒友,不知不覺的家裡也有十來不大大小小的DC,不過很慚愧的,「很愛玩」並不等於「很會玩」,常常覺得數位相機的功能已經發展到超乎想像中的完善,雖然完全不管什麼設定也可以拍出不錯的照片,但是如果拍攝者可以多熟悉簡單的攝影技巧以及自己手上這部相機的功能與特性的話,就可以「壓榨」出相機更多的性能,提昇自己所拍攝照片的品質。也常常會有一種幻想--如果手上的相機有意識,或許會想跟主人說「我的本事能耐不只這些,好好的讓我發揮一下功力吧!」


 

要熟悉一部相機的功能說難雖不難,多摸多拍似乎就可以了,但是如果想要少一點摸索,快一些熟悉的話,那麼如果能有一位攝影高手稍微提點一二,以他的拍攝經驗與實際使用的心得來提供指引,相信就會省下不少摸索與嘗試的時間。


 

我認為Wisely 兄正是相當適合擔任這個「家教」的角色,因為看過他的部落格的朋友就知道,Wisely 自己就是一位喜歡到處走到處拍的攝影玩家,不同的景色、場合、環境的拍攝經驗相當的豐富,再加上也有很多機會使用各種不同的器材,因此對於器材的特性與差異的了解也很深入。經過他的介紹與剖析之後,相信讀者對於手上的相機的了解與掌握程度會大大增加,很快的就可以玩出一些心得,甚至玩出自己的獨特風格,拍出符合心意的好照片。


 

《Sony RX-100 逐光拾影  為玩而活》一書除了Wisely 詳盡介紹Sony RX-100 的功能與可以發揮的實力之外,另一可觀之處自然就是他實際帶著Sony RX-100 到處拍的作品了,也因為Wisely 同時是一位知飲識食的美食家,所以走訪之處也多是極具特色的咖啡館、餐坊。所以本書的讀者除了可以因此熟悉手中相機性能之外,額外收穫自然就是可以跟著Wisely 的腳步到處享受視覺與味覺的饗宴了。


 

Sony RX-100 也的確是一部拍攝性能與質感、方便性兼具的好相機,因為Wisely 兄的大力推介,我也入手了一部,正帶著它到東京拍攝。唯一覺得可惜的是,我只有書稿,沒辦法手上帶著Wisely 的書(因為還在編輯製作)實際邊看邊拍啊。



《Sony RX-100 逐光拾影  為玩而活》

  • 作者:林顥峰
  • 出版社:流行風
  • 出版日期: 2012年11月24日



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李全興(老查)

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前半段電子商務,後半段社群經營的網路業老兵。沒事讀讀書、拍拍照、做做模型、收集玩具與老相機﹐愛讀村上春樹與卜洛克,從他們的作品裡,讀到了孤獨的況味。

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