在數位攝影已經普及，甚至智慧型手機的拍攝功能已經可以與數位相機比擬的現在，沖印照片還有其需要嗎？也許很多人的答案是「不」。

 

不過，能夠觸摸、觀看一張照片，與從螢幕上看到，還是有一些不同的感受。如果有時候要給親朋好友留念，一張實際的照片似乎還是比數位檔案來得有感覺。

 

今天要介紹的Photii，就是一個透過app 可以方便的把iPhone 拍攝的照片透過雲端沖印出4.5╳6大小的照片的服務。

 

既然是結合app 的服務，第一件事當然就是要下載app 啦，到app store 搜尋Photii 就可以找到。

 

安裝之後，就可以從iPhone 的相機膠卷或相片庫裡挑照片沖印了，不同的張數有不同的價格。從15 張NT$268 到90 張NT$688 。Photii 有個優點是，它會判斷照片的品質，如果解析度不夠好的，會以X或！的符號警示，避免收到照片發現都是模糊或格狀。

 

收到照片後發現其實發色與清晰度都很不錯，如果你有需要把iPhone 裡的照片印成實體照片，可以考慮使用Photii 這個服務。

 

 

收到時的包裝，送人也不會覺得失禮

 

 

拆開包裝後的內容物，還有送簡易的紙相框

 

Photii 沖印出來的照片，發色很漂亮，細緻程度也很不錯

 

 

進入Photii App之後看到的畫面

 

 

選擇要印的張數

 

 

準備開始挑選照片

 

 

Photii 會先判斷照片品質，照片多的話要稍等了

 

 

照片上呈現X 或！的就是解析度不夠好

 

 

如果選到不夠好的照片，Photii 會警告你

 

 

接下來就是輸入地址與刷卡付款的頁面，就不附圖了

 

 

今天是「部落格行動日」，這是一個從2007 年開始的跨國性質活動，希望結合世界各地的部落客，在同一天一起用自己的部落格呼籲與提醒世界關注重要的議題，過去的主題包括水資源，氣候變化，貧困和食物短缺問題等。

 

今年「部落格行動日」的主題是「The Power of We 我們的力量」，顧名思義是希望匯集眾人之力，以實際行動改善世界上需要被解決的問題。一早在部落客高登的部落格看到他的文章之後，我也去活動網頁上登記響應了。

 

因為今天還是要上班（部落客也要維生啊），想了一下我決定把一個之前自己曾經斷斷續續進行過的行動拿出來呼籲朋友們參與。我覺得書本是傳遞知識與理念很重要的媒介，一本讓自己收穫很多的書也有可能為他人帶來啟發以及豐富其生命，所以我會在有時間的時候把自己讀過但暫時用不上的書轉送給想要讀的朋友。之前也前後送出了幾批書（本數也許有點少，是因為我捨不得，因為還算是個愛書的人 :P）

 

在今天，我想呼籲各位朋友也來做類似的事，不過有點不同的是，也許可以讓書的價值變得更大，所以請各位朋友如果您手上也有已經讀過之後也許用不上了的書，可以考慮捐給陽光基金會。陽光的募書活動與其它單位最大的差異是，此募書活動募來的書籍，並非直接捐給陽光基金會的服務對象，而是由陽光簽約合作的愛心協力二手書店代為收書，並將二手書籍轉成回饋金捐贈給陽光，用在陽光孩子的直接服務上，而您的舊書則會在二手書店的細心整理下，再度在書架上尋找下一個知音，創造下一個知識的力量。所以，陽光基金會得到了經費的資助，而喜歡這本書的人也可以用相對低的價格購得，省了一些錢。而今天回家後，我也會整理一批書送過去。

 

詳情請參考以下連結

你的舊愛，我的心歡  用您的二手書創造陽光孩子的希望

智慧型手機與行動網路越來越風行，根據NCC發佈的數字，台灣的3G手機用戶數（不含3G行動網卡）已經突破500萬。而由行動業者估計的數字，台灣iPhone的使用者有近140萬，Android的使用者則應該是iPhone用戶數的2~3倍。由此可以看到一個進行中的趨勢—行動網路將會替代掉既有透過PC上網的使用行為，成為網友每天網路生活中重要的一部分。如果您的企業或服務已經透過Internet在與您的顧客或潛在消費者互動或提供服務，那麼此刻，制定出「行動網路策略」會是刻不容緩的事。

 

行動網路策略就是指開發行動App嗎？

 

也許有些人會認為「所謂的行動網路策略」就等同於「開發手機App」，但是並非如此。如果只是單純的資料查閱或者簡單的互動行為，也許只需要讓您的網站進行「行動瀏覽器最佳化」（例如推出HTML 5的版本）就可以滿足初期的需要。而App能夠做到的事與細緻深化的程度當然勝過單純的行動版網頁。因此，要不要開發App，自然應該先回到企業與組織整體的產品與服務策略來思考。

 

另外，這股智慧型手機帶來的行動網路趨勢也許位企業帶來了另一種機會。筆者曾經買過一支特殊的麥克筆，可以在書報雜誌上〝圈〞出想要的內容範圍後使用其專屬的app 拍攝，app 會自動把範圍外的內容隱去，讓這張照片成為你的數位筆記。我也買過一本筆記本，它在頁面四角印上特殊記號，同樣的其專屬的app 拍攝筆記畫面時，app 會自動把頁面拉正（而非常見的梯形呈現），原本在紙本筆記的內容就可以變成數位筆記的素材之一。以上兩個例子雖然原來的廠商並不事數位商品或服務，但是在思考到自家產品與服務（筆，筆記本）如何繼續在行動設備與數位筆記風行的時代存活時，因此就發展出全新的產品概念與新產品。重要的是，真正了解行動革命如何改變使用者的生活型態與需求是相當重要的事。

 

想要開發App，應該怎麼做？

 

當已經決定要開發行動App，其中需要歷經的過程也許跟企業之前在開發官方網站的過程會相當接近，分成以下幾個步驟階段：

 

1.        主題與企劃階段

A.      描繪出目標使用者：

什麼人會需要這支app？他們會怎樣使用（情境），什麼是他們最需要被解決的問題？要以手機為主還是同時開發平板版本？

B.       功能規劃：

iOS 與Android 平台的選擇、市調是不是已經有類似的app？優缺點為何？我們的app 應該包含哪些功能？（切記不要想包山包海因而失焦）功能的使用流程、動線規劃、如果選擇開發iOS 版本的話，切記務必要熟悉Apple 對app 的規範。

 

2.        製作階段

A.      使用者介面與設計：

美術風格、配合使用流程的版面設計、配合使用情境的介面設計。切忌因為追求美觀而影響了易用性與易讀性。

B.       內製或者外包：

評估需不需要培養內部製作團隊（要注意在花錢培養內部人才的同時也要有對應的合約保障企業的權益，以免人才養成後就流失）評估、外包團隊的尋找與評估（由過往作品判斷其製作水準、多方查證，報價的查核）、後續維護合約與成本議定。

 

3.        上架與推廣階段

A.      上架準備：

icon 設計、App 介紹文案撰寫、預留Apple App Store 所需的審核時間>

B.       推廣：

準備推廣所需素材—強烈建議可以錄製一段影音介紹，結合使用情境與主要功能的使用示範、對於既有客戶或會員的推廣方式（網站、eDM 宣傳）、社群散佈計畫（示範影片之粉絲團推廣、意見領袖試用）、報導App之專業媒體/網站消息發佈、行銷資源規劃。以上都務必要讓App在上架之後一兩天內可以衝到類別甚至不分類的前25名，讓透過瀏覽排名尋找app 的使用者注意到。

 

要熟悉行動app的開發相關，三個方法可以增進對於此一領域的了解：

 

1.       多下載多用各類的app：提昇對於功能規劃、流程與介面設計的體會

2.       持續閱讀以app為報導主題的媒體或網站：除了科技部落客之外，也漸漸有專門以App 為報導主題的網路媒體如Appguru、App01、Punapp 等網站，都可以透過訂閱RSS或是加入其粉絲團的方式持續閱讀。

3.       參加App開發者的社群：App開發者彼此也會透過社群來交流，參與這一類的社群除了可以發掘好的開發者/團隊之外，也可以藉此了解得更多，或是需要時可以諮詢。

 

除了開發App或者行動化網站，還可以這麼做

 

1.        因應「行動族」的行為模式調整內容或服務

透過行動設備瀏覽時，通常如果不是在交通工具上就是比較零碎的時間。而行動設備通常也不適合瀏覽太小、太多的文字。因此內容的「精簡」、「圖像化」、「影音化」將會讓你的內容與訊息更加符合行動網路族的需要，被瀏覽的機率也會因此提昇。

2.        社群化因此變得更加重要

根據調查研究機構Comscore 在2012 上半年發佈的研究，美國Facebook 使用者透過行動設備使用Facebook 的時數已經超過了使用PC 端。原因是大部分的行動網路使用者在片段零碎的時間裡，瀏覽朋友的動態會是填補空檔很適合的活動。因此，讓你的內容或產品、服務訊息更加社群化，無形中也會因為行動網路的發展而得到更好的瀏覽與擴散效果。

（本文發表於管理雜誌2012年10月號）

 

最近因為受邀擔任了一個社群行銷案例競賽的評審，一口氣看了數十個去年到今年的社群行銷真實案例。由這些真實的案例中，也讓我看到台灣目前企業與品牌嘗試社群行銷的作法，機會難得，特別整理出一些想法來分享一下。 

 

 

一、    企業或品牌對於社群行銷仍存有部分迷思 

 

迷思1.  認為在Facebook經營就等於社群行銷 

 

 

相當多的企業認為在Facebook上經營粉絲團或推出Facebook App、抽獎就等於是從事社群行銷。但是從執行的過程與結果來看，也許並沒有想清楚「誰才是真正對我的產品與服務有興趣，願意與我們建立社群關係的人？」「除了Facebook之外，有沒有其他社群工具或平台可以讓我的品牌與社群溝通？」「是該建立長期的互動關係？還是迅速的擴散效果？」。所以如果只是一味的追求粉絲數成長但是談論率很低，或是沒有針對想要藉由社群去溝通、互動的對象的行為特性去選擇透過哪些社群平台/工具做經營（也許論壇或主題性社群才是正確的管道），都不能算是合格的社群行銷。 

 

 

迷思2. 仍然沿用傳統媒體行銷的Tone調 

 

在透過社群平台與網友社群溝通時，務必要了解到一件事—因為媒介的不同，情境的不同，使用的溝通語氣也要因而改變。看到許多品牌在設計希望透過社群去傳達或擴散的訊息時，仍然使用相當促銷與廣告化的口吻，媒體行銷因為要在有限的版面或時間吸引注意，所以溝通的語調會盡量凸顯與放大，但那並不是做社群溝通最適合的Tone調。行銷人員可以思考，如果是自己會希望這樣的訊息出現在自己的塗鴉牆上嗎？如果不會，那麼網友的心理其實和我們一樣。 

 

 

迷思3.忽略了真正的核心—品牌訊息 

 

有許多品牌在執行社群行銷時，只追求表面上的效果—粉絲數、按讚數等，因而使用一些花俏或新奇的遊戲或視覺素材，甚至直接借用當時社群中風行的話題或元素，但沒有把屬於品牌的聲音與訊息傳達出來。所以網友按讚轉貼的很高興，但是事後卻完全記不得是什麼品牌或產品。這種思維忽略了數字只是反映出經營效果的工具，而非最終目標。 

 

 

二、    社群行銷應該注意哪些重點 

 

 

 

1.  「訊息」與「內容」是核心，「對話」是關鍵 

 

經營社群，是為了與顧客或潛在顧客發展出長期且持續的品牌關係與產生影響，因此忠實且堅定的傳達品牌或產品、服務的核心價值是需要長期進行的工作。而這就需要藉由「訊息設計」與「內容」才能達到效果。持續觀察社群中的網友對於各種內容的反應、感受與散佈效果，會有助於行銷人員在發展訊息與內容時更加精準。 

 

另外，社群傳播絕非單向的傳達，而是雙向與多向的流動。因此與社群對話是必須且無可避免的。而透過對話可以更進一步得知顧客與潛在顧客對於品牌訊息的感受與理解程度，行銷人員就可以透過加強或調整溝通的內容或頻率、強度，優化品牌溝通的效果。 

 

 

2. 務必讓社群溝通成為整合行銷的一環 

 

網友與消費者每天暴露在各種媒體與社群媒介中，接受到的訊息既多又雜亂，因此行銷人員務必要讓透過各媒介傳達的訊息都具有一致性，才能夠有機會在消費者的腦中佔有一些些的注意力與記憶度。絕對不能是媒體與社群各玩各的。 

 

當品牌運用傳統媒體去傳達某個概念或訊息的同時，透過網路社群經營，能夠做到的就是用更多元的形式、更豐富的內容、更深入的資訊、更吸引人的故事與見證，去支持整個行銷活動中想要傳達給消費者的品牌訊息。 

 

 

3.要有持續、持久的準備，不是放煙火 

 

社群行銷與傳統的行銷活動多半以 一兩 個月為期，追求速效的作法不同，當社群逐漸凝聚，當對話開始發生，如果品牌就中斷了持續的溝通，那麼只是讓中間投注的資源與成本白費。 

 

目前觀察到許多企業仍是透過公關公司、廣告公司去代為執行社群行銷。這樣做會有幾個問題：成本、對產品與服務的了解深入程度、代表性與靈活性。企業應該要意識到，網路社群的發展不是短期的風潮，而是持續不斷的變革。因此及早在內部藉由組織與人力的安排，將社群溝通的工作納入組織內，將會是必須有的思考。就像以前公關、網路行銷人員都未必是企業內會有的配置，但隨著時間的發展，也都成為組織設計不可或缺的功能，而「社群經理」的角色相信未來也會如此。 

 

「社群行銷」隨著網路社群工具的發展與行動上網與智慧型手機的普及逐漸越來越有力量，企業主與行銷人員，你開始準備去把握這股趨勢了嗎？

（本文同時發佈於2012/10 月號2535雜誌）