說話的藝術

說話，不只是溝通的方式，還是一門技術甚至於藝術，而技術是否精良、遣詞是否巧妙，也在在影響了溝通的效果。

試看以下三句話--

    這件事你說明一下現在進行得怎樣了。

    這件事請你解釋一下現在發展的情況。

    這件事能否請你跟大家update一下現在的情況，讓大家了解目前的進展以及有沒有需要大家幫忙的地方。

再看以下三句話

    有關OO的部份與你無關，應該不需要向你說明

    有關OO是敝部門的業務範圍，我會跟我主管呈報

    有關OO，因為一直是我們負責的領域，我擔心在簡略的說明下你未必了解前因後果，我會建議我先跟我的主管討論接下來的計畫，也許另外約個時間再跟您說明好嗎？

你覺得這兩組說法中的三句話意思是一樣的嗎？而你，會用什麼方式來說呢？

至少我覺得，這是我一直需要練習的功課吧。