2016年3月19日 星期六

當刻意穿著西裝不再是為了上班、提案或喝喜酒 -- 2016年 Suit Walk 小記, Walk with Wooster



請問這是什麼遊行呢?」,上週六下午在101門口,一位小姐好奇的問,我那時正在引導參加者上樓。

這是今年的suit walk正裝遊行,這裡是遊行的終點站

是有什麼訴求嗎?

本來想半開玩笑回「世界和平」的,不過我還是很認真的說「我們認為男士穿著正式西裝以及注重穿搭美感是對自己與旁人表達重視與尊重的表現,希望透過這樣的活動宣揚這種理念

小姐似懂非懂,微笑離開了。的確,對於愛美是理所當然的女性來說,並不需要特別以「遊行」的方式去凸顯自己對裝扮的主張。

這是上星期我所服務的GQ雜誌與部落客「頂級宅男」Brian 合作舉辦的「2016 suit walk, Walk with Wooster」(今年是活動的第三屆)現場的一段小插曲。當天有500位報名者主動穿著正裝來參與,風格從相當正統的英國風正統紳士服,到色彩鮮艷對比、款式顛覆規則的強烈個人特式搭配都有。很明顯的,這群男士選擇了在這一天到現場,與有相同愛好與理念的社群透過行動表達「我們在意我們自己的穿著,這是我們對於美的表現方式」,即便當天天候不佳甚至偶有微雨,全程參與的情況仍相當熱烈。

當天活動紀錄  2016 GQ Suit Walk 花絮 Part 1-500紳士塞爆信義區






一直很認同「穿著」是表現自己個人風格的方式之一。五專時代我就習慣每天穿制服時打領帶,襯衫沒燙就不穿。親手燙襯衫這件事除了是二十多年來沒有改掉過的習慣外,甚至成為我放鬆紓壓的一種方式。中間雖也經過一段「男人老狗」(粵語)的階段:在網路公司工作的那段日子,平日假日都是美式休閒穿著,整個人呈現出一股「佬味」(也是粵語),不過換了環境與角色,很自然的也把穿著風格又轉換過來。

坦白說,我不算是花大錢置裝的人,習慣在Uniqlo、Gap、Zara這類成衣品牌添購衣物,但是對於款式與配色我還是有自己的一套原則。也許一般不太在意穿著的朋友會覺得我花俏做作,而真正重視衣飾細節的人看我又可能覺得不足為訓,但反正這就是我,也不需要管別人怎麼說。


從Suit Walk學到關於正裝的Do's & Dont's

Suit Walk必追你絕不認識的5大Instagram穿搭神人

超完美Suit Walk西裝特輯


前一陣子讀了山崎豐子的中篇小說《倉田閣下》,主角倉田玲熱愛法國文化,無論何時總是穿著一身瀟灑的西服,刻意裝扮的程度引人側目,因此被身邊的同事戲稱「倉田閣下」,但是他對外表的重視與自身品行與處世原則的堅持不苟表裡如一。「所謂的紳士,就是對於極其美麗的事物,擁有一顆願意獻身的心。」倉田極其重視自己的儀表,由他連戰爭時期在集中營裡也日日不忘保持襯衫平整就可見一斑。但他並不會強把自己的標準加諸於身旁的人身上,尊重每個人不同的選擇與自主性,只是我行我素的堅持自我。這個故事人物讓我體會到:紳士的展現並不僅只在於穿著與外在,心靈與個性才是核心。若只就穿著打扮的優劣論人,甚至言行中無意間流露粗俗卑劣的作風,即便身著華服,也不過只是徒具外表的空殼而已。

這次的活動還有另一個焦點,GQ邀請了有「全世界最會穿衣服的男人」之稱的Nick Wooster來台參與這一次的活動。GQ美國版曾讚譽他是第一個在街頭時尚中竄起的男性時尚偶像,在美國時尚界,他是眾所周知的買手與顧問級人物,先後歷任Barney's、Neiman Marcus以及Bergdorf Goodman幾大百貨公司的時尚採購,也是近年美國時尚設計師Thom Browne幕後的時尚顧問,幾年前受邀為Project Show時尚展策劃了強調老派復古風格(Vintage Style)的主題時尚展之後,開始成為大家注目的時尚icon。對比以奇裝華服吸引街拍攝影師注意的時尚部落客們,Nick Wooster硬底子的穿搭風格,混合了復古的老派,與街頭風格的不羈,展現非常男人本色的穿搭藝術。Nick Wooster的參與除了吸引一些平常不那麼留意男士時尚的大眾與媒體注意到「啊!這是那個時尚大叔」之外,當然對於參加的同好來說,也是難得有機會能近身觀察到這位一般只能在媒體或網路上看到的時尚典範。


我是時尚大叔 Dress Like Wooster

貼身直擊!5點分析時尚大叔Nick Wooster穿搭訣竅


因為工作之便,我除了有機會在Nick Wooster參訪GQ辦公室時與他合照之外,活動結束後也榮幸參與他和台灣時尚界人士的晚宴。Nick Wooster的個子並不高,但是你在照片裡看他的搭配不會讓你感覺到這一點,表示他除了相當了解什麼東西適合他自己之外,美感與對各類單品的判斷力也相當厲害。雖然這次沒能跟他實際談話,但是感覺他是個不帶驕氣的沈穩男士,很讓人喜歡。我的同事認為,比起Model 因為身材比例的完美穿什麼都好看,Nick Wooster帶來的啟發應該在於,每個人都能夠讓自己很好看,只要願意去嚐試找到屬於自己的美學與風格。







因為這個活動的緣故,也有機會和不同的喜歡紳裝穿搭的男士交流,有的朋友是漸漸愛上這種追求線條與細節質感之美的藝術,有的則把難得的盛裝視為嘉年華般的盛典。而舍弟本身也是相當講究穿著之美的人(他在百貨通路工作,又是學服裝設計的,因此在意程度相當深),我問他為什麼沒有來參加活動?他笑說「老哥,我每天上班就是Suit Walk啊,紳裝對我來說本來就是生活的一部分了」。也許這正是這個活動希望達到的境界,如同另一位朋友跟我聊起這次活動,他說「每次穿西裝都像是為了要去客戶那裡提案般的刻意不自然,我也蠻希望像是這次活動的參與者一樣,把買衣服穿衣服像是挑去哪裡喝咖啡、哪裡吃飯那麼的的自然與享受」。

也許可以這樣說,所謂的時尚融入生活,不在於凸顯人們對時尚的刻意,而在於時尚的垂手可得,自然天成。


延伸閱讀:

2016 Suit Walk 網站

我是時尚大叔 Dress Like Wooster

從Suit Walk學到關於正裝的Do's & Dont's

貼身直擊!5點分析時尚大叔Nick Wooster穿搭訣竅

Suit Walk必追你絕不認識的5大Instagram穿搭神人

超完美Suit Walk西裝特輯







2016年2月29日 星期一

[隨意讀] 別讓人才選擇出走或跑去創業,企業與人才間的新工作關係--《聯盟世代 The Alliance: Managing Talent In The Networked Age》書介


在這個時代,企業與人才間的關係,有點像是婚姻關係的演變:從恆久的承諾,慢慢變成了只是生命中的過程之一,結婚或離婚似乎重點是在法律上的狀態、權利與義務。而當企業把裁員視作成本控制手段習以為常時,勞資雙方都不會有長期的承諾,也讓雙方無法從彼此的關係中獲得長期利益,企業流失人才,員工不斷在市場中找尋新的機會。

根據調查,有將近一半的員工希望能留在原有的公司,但他們卻又認為自己必須跳槽才能促進事業的發展。這樣的認知對於變動劇烈,企業亟需人才的情況下是必須要改變的--「矽谷的成功,不在於公司提供四星級自助餐、手足球桌或股票選擇權,而是矽谷真的非常重視人才」。因為對於真正有能力的人來說,不同的公司或職務提供了諸多的機會,選擇在哪裡就職的機會成本較低(此處不留爺,自有留爺處)。但是企業的任務如果沒有找到或培育(並留下)合適的人才,也許就無法成長,甚至喪失商機。所以如何重建另一種形式的勞資關係,用一種新的框架使企業與員工間的關係由現有的「交易模式」轉換成「聯盟模式」,是本書《聯盟世代》要探討的主題。

用職業球隊來比喻,雖然並不採用終身雇用制,但是成員與球隊中互信、互惠與相互投資的原則仍然適用,因為團隊勝利是個別球員獲得個人成就的最佳方式。也許有人會說「人才不一定像球員一定要加入球隊,他可以自己創業」,但是有創業的心態與能力不一定要創立自己的公司,以我個人的例子來說,我喜歡隔一段時間轉換工作,發展新的能力或是嘗試不同的領域,只要我的公司可以給我這樣的機會,我會很樂意留在同一家公司,所以我只要待長於兩年的企業,中間都有過職務轉換,待最久(十年)的雅虎奇摩從作拍賣服務的品類經理開始,到離職前的最後一項職務是社群總監,中間因應公司的發展需要轉換過不同角色,我也從其中增加了我個人的技能與經驗。

在發展出新的勞資關係之前,必須要先確保企業與員工彼此之間所期待的方向是一致的,所以必須要作這幾件事:

  1. 確立公司的核心使命與價值觀,並加以宣傳,讓人才可以知道自己與公司的契合程度。
  2. 透過溝通,了解員工自我的核心價值與抱負
  3. 共同去促成員工、主管與公司有相互契合的利益:像是工作性質、工作範圍、時間等等


上述這三點,我想對於很多企業主或主管來說已經是蠻需要學習與調整的方式,像我個人也是,因為已經很習慣在新的領域用獨自摸索的方式工作,對於這樣模式,不論是對我的雇主或我的同事要進行這樣的溝通,都是我需要加強的。

要讓聯盟關係建立且可付諸實行的關鍵還是在於企業管理層的作法。如果可以把公司的職務改造成接續的「任務」,對於喜歡創新與突破的人才來說就增添了吸引力。書中提到有三種不同的任務安排方式:

  1. 輪調任務:主要是讓企業與員工可以彼此評估是否適合,這一類的任務不是量身訂做,以時間作切分以及容易轉換
  2. 升級任務:以完成特定的目標為主,為期2~5年,由主管與員工一對一的討論出任務細節與階段目標。
  3. 骨幹任務:這種類型的任務是長期且需要高度承諾的,人才在這樣的任務角色也將負起提供企業經驗傳承的角色。


書裡提供了讓主管與員工討論任務角色與彼此合作方式的步驟參考與溝通方式,讓有心想要運用的企業主管可以依循。包括清楚的溝通「這項任務的總目標是什麼?」、「成功的任務安排帶給公司的好處」、「成功的任務安排帶給員工的好處」,定期檢查進度、討論交換意見,並且提前界定下一個任務。

除了作任務的劃分與確認員工的角色、責任外,《聯盟世代》也提出企業必須幫助員工在公司內部或任何工作的地方強化其個人品牌、獲得某些具體的經驗、建立對其有幫助的人脈關係等。對於人才來說,這就相當於企業在他身上的投資,也因此彼此之間的關係才可以從既有的「交易模式」(領薪水辦事)轉化成「聯盟形式」(相互投資,彼此獲益)。書中提到Netflix的例子:2013年,Netflix執行長里德哈斯汀發現公司裡最頂尖的170位員工中有9位沒有在linkedin上建立個人檔案,他便要求他們立即要開設帳號,原因是他希望Netflix員工可以找到公司裡應該聯繫到的人。當然協助員工建立個人品牌不只是在社群上開設個人帳號而已,鼓勵員工積極運用社群媒體、為員工設立「交際基金」鼓勵員工與外界交流、鼓勵員工在外演講、善用辦公室場地舉辦活動增加與外部的交流等等都是可以實行的作法。這一點我個人也有類似的經驗:在雅虎奇摩服務時,公司對於安排適合的主管在外擔任講者或講師採開放的態度,因此讓我有不少機會因為受邀分享認識了業界許多同行。另外雅虎奇摩除了自己會運用會議空間舉辦業界活動外,也願意讓員工申請出借場地給業界社群舉辦聚會,對建立業界關係來說都是正面的作法。

而除了員工在職時可以與企業發展出聯盟關係外,即便離職,關係仍可以延續,因為將來或者還有合作或重新回任的機會。與其由離職員工自行組織非正式的離職員工聯誼社群,《聯盟世代》書中建議企業可以設置「企業校友會」,與離職員工維持長期關係。除了讓現有員工可以有管道與離職的前輩進行交流與求教之外,對企業的品牌也是正面的作法,也可以借此得到有用的情報,或是轉介業務機會。甚至因為離職員工已經是客觀第三者,更適合擔任非正式的品牌大使,其發言較能受到信任。《聯盟世代》建議企業除了心態上的支持外,應該更進一步正式的投資資源在企業校友會上,可以採用以下的作法:
  • 決定企業校友會入會程序,以及可以分級(也可避免不樂見的人參與,影響成員)
  • 界定公司的期望與成員福利,例如:
    • 介紹人才獎金
    • 折扣,優先體驗新產品或服務
    • 舉辦交流活動
    • 正式表彰「傑出校友」
    • 提供成員公司最新動態,維繫關係
    • 建立校友與現職員工的交流機制


讀完這本書,相信能帶給讀者一種不一樣的工作關係思維:人才不一定要藉由不斷尋覓機會或投身創業才得以實現自我價值,企業也可以借由更好的作法維繫與人才之間的關係,而雙方都藉由為對方創造價值而互蒙其利,甚至在僱傭關係結束之後,都可以繼續藉由聯繫獲得價值。值得企業主與工作者思考如何運用書中的建議,為彼此創造出雙贏的結果。


The Alliance: Managing Talent In The Networked Age
作者: 雷德.霍夫曼, 班.卡斯諾查, 克里斯.葉  
譯者:許瑞宋
出版社:天下雜誌  
出版日期:2016/02/01

2016年2月21日 星期日

大河原邦男、鋼鐵人與五星主廚快餐車,對最近的自己一些反思與提醒



昨天去聽富邦講堂的「大河原邦男機械設定師的工作論」,引發我對近來工作與生活的一些反思。

簡單介紹一下大河原先生,他是日本動畫業界第一位專職「機械設定師」(所謂機械設定師,就大河原先生自述,是負責的是動畫裡所有機械物或小配件的設計,以及將其正確傳達給動畫師於動畫中表現的人)。1972年大河原邦男受託擔任《科學小飛俠》的敵方機械設定,就此出道。並於《鋼鐵小英雄》首次挑樑設計,爾後歷經《救難小英雄》系列、《無敵鋼人泰坦3》,以及日本機械人動畫的重要里程碑與經典作品《機動戰士鋼彈》等。也因鋼彈系列作品,奠定大河原邦男日本動畫機械設定師的宗師地位。





首先大河原先生在簡報裡秀了一個他所設計的正方菱形的Logo,是把漢字的「職」用幾何線條表現(因為尊重智慧財產權,我沒有拍,搜尋圖片也找不到),他說,他覺得自己從事機械設定師的工作一直以「職人」自居,這一點我覺得很有趣,因為他並不是強調他的「創意」、「藝術」的成份,而是「職人精神」,在後續的演講與問答裡,我也才領悟到他的意思。

大河原先生提到動畫製作是一個團隊作業,靠的是不同分工的專業者共同合作,以及互相尊重。所以在某部作品中監督(導演)對他提出的設計屢次要求修改,他也是都照辦不誤(「改到第三次時我在想,這個人明明是我的後輩呀,不過我還是遵照他的要求改,因為他是導演」,大河原先生說)。另外當有聽眾問到在他眼中不同世代的機械設定師的差異時,除了工具與媒材的差異外,他這麼說「過去因為動畫製作技術與工具、材料門檻高的關係,我身為機械設定師,會考慮動畫師作畫的困難,而嘗試運用簡單的線條盡量表現出角色的獨特個性,因為動畫師的工作是以cut計酬的,如果我把機械設定的很複雜,他們的工作難度便會增加,我認為這是彼此對對方工作間表示理解與尊重的一種表現。但是新世代的機械設定師,也許是因為電腦繪圖的效率提升,已經習慣把機械設定做得很繁複,甚至不加掛一堆配件好像就不對勁,也許就沒考慮到動畫師的工作」。由上面這兩段我體會到為什麼大河原先生在提到自己的工作時以「職人」而不是「藝術家」自居,因為他思考的並不只是自我設計風格或創意的表現,而是了解自己在這份工作裡扮演的角色,而唯有整部動畫作品成功受到觀眾喜愛,他也才會因此而成功。

「職人」這兩個字,也是我最近不斷思考的事。年假期間,對最近的生活有些反思,突然想起自己對於這二十多年來的工作生涯裡難忘的一些回憶,都是在當下因為某個問題或困境,由不得其解,到試著用某種方式親自動手去嘗試、修正與找到對的做法,因而解決那個困難的過程。職位的更替、物質的回報,反而不是讓我印象深刻的點。只是因為在目前的工作領域太久,我的角色也慢慢轉變成「主管」,那種親自執行某項任務的機會漸漸少了,工作裡的壓力轉換為需要為許多跨組織的成果負責。甚至如「彼得原理」說的,每個人總會升到一個他無法勝任的職務,搞不好這正是我現在的處境也說不定(苦笑)。

壓力漸漸地累積,我也在思考自己該怎麼辦,除了昨天大河原先生的演講之外,想到兩段電影情節:「鋼鐵人3」,以及「五星主廚快餐車」。

在「鋼鐵人3」裡,原本自信滿滿的Tony在經歷「復仇者聯盟」的外星大軍入侵之役,意識到他所致力的維護世界和平與安全不再像是之前那樣簡單,因此他得了恐慌症,長期晚上失眠無法消除焦慮。當他在小男孩面前焦慮症發作無法順暢呼吸時,小男孩無心的一句話「你是機械技工不是嗎?就想辦法做點什麼呀」讓他回復到那個喜歡親自動手實現想法或解決問題的Tony,也漸漸化解了他「事情感覺實在太大條了,不知如何是好只能焦慮」的心情。

而由「鋼鐵人1,2集」導演Jon Favreau(也就是Tony的保鏢 Happy)執導(同時飾演主廚一角)的「五星主廚快餐車」裡,男主角從食客眼中熱情而具有創意的天才廚師,漸漸在受到餐館老闆的拘束下變得打安全牌,墨守成規因而鬱鬱寡歡。在一次意外跟美食部落客爆發衝突的失序表現被轉po到社群網站,讓他的廚師職涯因而受到重擊,沒有餐廳聘請之下,他只能弄了部餐車做簡單的古巴三明治等料理,但也因為回歸到他自己最愛的「動手做自己想做的菜」,因而展現一個廚師的職人精神與尊嚴,也讓他的廚師生涯因而獲得新生。連跟他槓上了的美食部落客都希望投資他開餐館:「感覺你最近好像又開始為自己做菜了,那很棒。你這東西真的太好吃了

上面這幾段讓我若有所悟:其實我沒變、我的價值也沒變、能激勵我投入與努力的事物也一樣沒變,我始終可以選擇能夠讓我發揮我的所長與價值的工作方式,做好我的工作,那也是身為「職人」的我最應該在意的。在那之外的其他事物像是名聲、待遇、頭銜,也許都不那麼重要。

正在整理這一篇的時候,讀到了李偉文先生的文章「不用再證明自己有多厲害了」,很喜歡其中這一段「不過我們說不必在乎別人,並不是說聲名品格不重要,說人間正道是滄桑,所以我們也不必再努力,我發現那些活得興高采烈的人都是非常努力的人,依他們所願,也如願獲得地位、榮譽、財富或專業權威,他們的確都有各自的成功與成就,但是卻沒有因為在乎別人所產生的成就感。

換句話說,他們努力是為了自己內在的動機,而不是別人加諸的光環,因此能夠隨時放下這些包袱,所謂名韁利鎖,而是像孩子玩耍一般,享受當下所做的一切。

是啊,的確是的。

2016年2月10日 星期三

因為簡單,才能爆發出速度與力量--森川亮《簡單思考:LINE前任CEO首度公開網路時代成功術》讀後



最近把森川亮的《簡單思考》重新讀了一遍,也去參加了他來台灣的演說座談。

書裡有些內容與最近蠻多網友轉貼的Netfelix的企業文化類似(可參考「解密矽谷最重要的文件!造就Netflix成功的4個獨特管理原則」一文),也許世事都有些共通的基本原則,不同的人因為不同的經驗產生相近的體會,各自用各自的方式敘述出來。

雖然名之為「簡單」,卻是森川先生在歷經了十多年來的科技與網路相關歷練的產業巨變,深刻體會到變化的無從預測、無從掌控,唯有設法找到因應變化的核心能力,方能以簡馭變的思考整理。

至於變化因何而生?在1/30的座談中,森川先生簡單的歸納了兩項原因:Device change以及New competition。就我看來,這兩項大變化也不斷產生交互影響,讓變化的程度與複雜度持續增加:從eeePC開始的小筆電熱潮,除了影響PC產業外,也讓隨處上網變得容易且必須,因而刺激了網路相關產業的成長。接著因為iPhone帶來的行動革命,讓app帶動工具、服務、雲端產業發展,也因此讓競爭態勢開始跨界:PC、手機、電信、網路、軟體,原本各擁一片天的不同產業開始跨足對方的領域甚至開始競爭/競合,以往幾年才會經歷的變化與更替如今間隔週期越來越短。相信森川先生十多年來經歷不同產業與職涯,對此分外有所體會。

要追求簡單之力,就在於去除不必要的蕪雜干擾。在篇章間,可以發現作者屢屢告訴讀者「該去除掉的想法」,例如「不必競爭」、「不必規劃願景」、「不需要做計劃」、「不必在組織內共享資訊」、「不必提升組織士氣」、「不追求差異化」、「不需要大(領導)人物」、「不以創新為目的」、「成功就是不斷捨棄」、「經營不是管理」…乍看之下,會覺得這跟一般我們所慣知的經營思維多所違背,但是森川亮只是想要提醒讀者「有比這一些更加重要的本質,本質是什麼?就是找到核心思維,捨去其他事物」。有點像是金庸在「倚天屠龍記」裡藉由張三豐傳授張無忌太極拳/劍一段情節所隱含的比喻—真正的致勝之道,不在於招數,而在於理解武學的本質,當掌握了武術的核心思維,自然會在臨敵時生出相應的招數。

那麼森川亮所認為的本質思考在那些面向上呢?我個人認為應該是以下幾點:


  • 經營哲學:以滿足使用者的需求為最重要的原則與核心,唯有做到這一點才能在不斷地變化中持續求存。
  • 人才運用:找到有熱情且能夠滿足使用者需求的人才,並且讓他們自由發揮
  • 對產品的想法:除了滿足使用者的需求,也必須發掘出使用者潛在的需要並且透過產品予以滿足。
  • 自我發展:成長與能力並不是靠其他人給予資源或機會,而是由主動在工作中投入與爭取來的。


簡單嗎?簡單到也許你會認為這是老生常談、心靈雞湯。但如同「無招勝有招」的境界決不是不懂武學的凡夫隨意比劃,而必須深刻體會後才能揮灑。所以森川先生由他經營事業的經驗中,一一細說他的思索與取捨。其中有些段落因為立論特異比較讓人有深刻印象,部分也許因為文字淺顯也容易囫圇吞棗匆匆掠過。所以重讀時我試著摘錄了一些段落(部分為摘自座談會記錄),對應回前面提到的四點:

一、經營哲學:

「本質是什麼?找到核心關鍵,捨去其他事物。…不能把表面的價值當作本質,也不能『這個、那個都重要』而分散有限的人才」

「應該全心投注在『滿足使用者的需求』」

「什麼是商業的本質?需求者與供應者的生態系統」(筆者按:生態系統這四個字很重要,想想我們在使用Line的時候無需付費,但是Line透過使用者基礎銷售虛擬商品或者跟企業收取以貼圖為形式的推廣費用,藉以維持與獲利)

「競爭不是商業的本質,奪取市佔率、比價、比獲利都不是最終的目標,滿足消費者才是」

「創新才是重點的時代,要拋開『經營就是管理』的觀念」

「讓一家成功的公司開始衰退的因素,便是大量招募」

「公司的存在並不是讓員工和樂融融,唯一目的只有製造使用者喜歡的產品」

「『歸根究底,這到底是甚麼?』,提出單純的問題,才能回歸事物的本質」

「未來充滿未知數,所以才有無限可能」「變化如此劇烈,所以才有機會」

「一成不變的企業,只會走向衰敗一圖,尤其網路產業是產品十分容易被複製的世界,只做同樣的事,很快會被競爭對手模仿而顯得落伍」

「將經營理念明文規定,反而可能會使理念徒具形式」

「學習『經營學』對經營者而言相當重要,但是和工作現場的人分享這些知識沒有意義,反而阻礙他們工作。戰略應該越簡單越好。」

「一味守成便無法進攻,捨棄成功確實很難,不僅害怕營業額下降,也捨不得拋棄過去的資產,經營者會想守住這一些,但是會因而誤判情勢變化」

「『不需要事業計劃』網路事業變化得太快了,很難正確預測幾個月後的情勢,當市場環境改變,計畫也得跟著改變。不要公佈計劃就不會有人認為計劃一直改變而排斥,但不可能完全沒有計劃,只是不再對內公布詳細的計畫內容,只要告訴事業部門的主管希望達成的目標」

「不必實行表面且流於形式的資訊共享…想在銷售上贏過其他團隊的競爭意識,的確可以帶動公司內部的士氣,但工作的目的是滿足使用者的需求,並不是展開公司內部競爭」

「敘薪的原則應該是針對其未來的貢獻,而不是過去的成績」

「當到達成功的頂點之後,跟著來的就是失敗了。所以要自己去否定掉過往的成功,不然也許就會是別人(競爭者)動手。就像Amazon 推出電子書可說是對自己實體書籍銷售的挑戰,但如果他自己不做,當其他人做的時候也許就會對他產生威脅」

二、人才運用:

「只招募充滿熱誠與能力,能夠滿足使用者需求的員工,並為他們提供一個可以發揮能力的環境,去除干擾」

「『足球型組織』(flexible,扁平化,人才在面對問題與變化時依自身判斷與能力因應)比『棒球型組織』(formal,角色固定,聽命領導者(教練)指揮)更適合變化劇烈的環境」

「蘊釀出想法的是人,不是系統制度」

「高手會吸引高手」

「不錄用追求金錢、出人頭地或企業品牌光環的人,注意和對方談論『想做什麼樣的工作』、『想要實現甚麼夢想』、『想要怎麼發揮自己的長處』時他的眼神是否閃耀著耀眼的光芒」

「比起在職場上遭受批評,人才們更害怕偏離使用者的需求」

「(在組織裡)為甚麼會不想(因為直說)傷害對方呢?實際上是不希望自己受傷,不希望因為對方受傷而讓自己有罪惡感」

「(公司不需要安排在職進修)有熱誠的人如果認為有需要,自然會主動學習」

「企業聘用的是專業人士,如果分京公司或主管幫忙才能提高士氣,這樣的人根本稱不上專業。需要別人鼓舞士氣的人,只會扯優秀人才的後腿」

「授權給現場人員,讓他們照自己的意思充分發揮,當然必須伴隨責任,所以他們也必須為結果負責,雖然自由,卻很嚴格」

「不可以在組織內區分出「計畫者」和「執行者」…若是硬要把人塞進某個框架裡,只會讓團隊失去創造力,經營者最好不要假借制度化的名義做出不必要的事情,不管現場人員用什麼方法,只要做出好的產品,就是好的方法」

「(不必強要均一提升整個組織的能力)讓前鋒全力衝刺,其他人拼命跟隨,更能激勵大家成長」

三、對於產品的想法:

「不斷推出熱門商品,利潤、員工福利或品牌都是研發出熱門商品的結果,沒有熱門商品,戰略或商業模式都是紙上談兵」

「自己經手產品與服務的心情,不是『外包』可以得到的」

「追求差異化的當下,就迷失了最重要的觀點。…使用者需要的不是「不同」,而是「價值」。對使用者毫無價值的話,再怎麼與眾不同,他們也不會多看一眼。應該在指標性產品中鎖定使用者最需要的重要價值,並且徹底鑽研那項價值,才能創造真正的與眾不同」

「基於對未來發展的想像所推行的服務,幾乎都發展的不順利,這是因為太重視未來,忽略了使用者,變成企業一個人唱獨角戲」

「『速度』X『品質』:提升品質的重要關鍵在於精確掌握使用者需求的本質,專注這一點,即可將『速度』X『品質』發揮到極致」

「刪減,刪減不純物質,簡潔表現出本質」

「不浪費時間做事業計劃書或規格書,因為等花了幾個月做完這些文件,市場也許又有變化了。直接發展產品以及同步做行銷推廣計畫以追求推出產品的速度」

「使用者常反映對現有產品的期望與不滿,雖然可以為了使用者的需求改良現有產品,但光是如此實在不可能突破現有產品激盪出創新的發想…只聽使用者表面的聲音會是錯路,重要的是深入探討使用者的心聲,反覆思考使用者真正的需求是什麼?」

「設計產品時要捕捉到『時代感』,不可以超前太多,因為可能還等不到使用者產生需求錢就燒光了,只需要比使用者跑前面一點點就可以」

四、自我發展:

「工作是自己爭取來的,不受限既定的部門與團隊,只要覺得某個工作好像很有趣,可以發揮自己的實力,隨即不顧一切投入,就可以拓展自己的潛能」

「一味採取被動姿態,只會接到不喜歡的工作。還不如自己主動出擊,為了自己喜歡的事去學習,一定會接到自己想做的工作,人生也因而拓展開來。」

「工作艱辛是必然的,為了符合使用者的需求,一定要全神貫注,為了改良品質的產品,也必須歷盡艱辛,心理與身體均承受龐大壓力,因此,工作艱辛是必然的」

「比起資源優渥的環境,幾近一無所有的環境更能讓自己成長」

「想在瞬息萬變的時代存活下來,最重要的是及早改變自己,預估無從得知的未來是無謂的工作,不如專注應付眼前的需求」

「什麼時候該考慮轉職?當自己覺得日子太安逸的時候、當所處的環境努力或不努力都沒有差別時,以及當出現了讓自己感覺不計代價都很想做的事情時」

「如何讓自己樂於改變?要習慣捨棄過往,放棄曾有的優勢,以及不斷追求自己想要具有的新能力」

對照森川先生去年三月辭去Line的CEO兼社長一職轉任顧問,隨即創辦了C Channel影音服務平台,宣示「Become a global No.1 media company」願景之舉,可以感受到書中的內容的確是他在事業經營相信並力行的原則,也值得讀者隔一段時間重讀一次,相信會有不少獲得。

簡單思考:LINE前任CEO首度公開網路時代成功術  (シンプルに考える)
作者: 森川亮
譯者:莊雅琇
出版社:天下文化
出版日期:2015/10/30

2015年11月1日 星期日

[隨意讀] 主管不只需要下命令跟給答案--《激發員工潛力的薩提爾教練模式 - 學會了,你的部屬就會自己找答案!》讀後



那麼送我去上CEO課程吧」,在電影「高年級實習生」裡,安海瑟薇飾演的茱兒在人資主管提到投資人希望她找一位夠專業的執行長負責管理她所創立的公司時,無奈的這麼說。

主管是不是一種專業?當然是的。但是經常我們都是在沒有受過擔任主管的訓練下就被晉升為主管了,因此是否能夠扮演好這個角色,似乎需要靠從實際經驗中學習甚至是天份,而在職訓練或閱讀也是另外的方法,在《激發員工潛力的薩提爾教練模式 - 學會了,你的部屬就會自己找答案!》一書中,作者陳茂雄 以其自2001年起擔任「企業主管教練(Executive Coach)」,的經驗所歸納出的訓練方式,希望提供給希望提升自己管理表現的主管們可以依循的做法。

所謂的「薩提爾模式」是出自於家族關係治療大師維琴尼雅・薩提爾所提出的理論:薩提爾認為每個人都有與其他人共通之處,也都期望自己是好的。而人的行為就如冰山一般,其所作所為只是逼山露出水面的一角,實際構成人的行為原因是情緒(什麼感受)、觀點(怎麼解讀),期待(預期什麼)、渴望(想要什麼),所以,只需要改變情緒、觀點,期待、渴望,就可以改變人的行為。所以薩提爾探索人的行為模式與心理因素之間的關聯,辨識出不同的模式與效應,進而改變其行為讓現況得以改善。

改變人的行為?看起來除了改善家人間的關係之外,對於訓練來說也是相當有幫助的方式,因此本書作者以薩提爾的理論作為基礎,發展出他的「企業主管教練」輔導模式。在這裡要特別談一下「教練」的角色與做法。所謂的教練,書中的詮釋是「幫助人改變模式(治本)以達到成果,而不僅只為解決問題(治標)」,而做法則是利用協助學習而非給予指導的方式,讓人釋放出潛力進而達到績效改善的目標。採取的方式是發問、傾聽、分辨,然後回應。藉由前面的三步驟理解當事人的情緒、觀點,期待、渴望,進而給予適當的回應,引導其改變其行為。

讀到這裡你也許發現了「這樣的做法固然是企業主管教練可以用來對受訓的主管做,其實也適合主管用在部屬身上呀。」是的,這套做法正是主管可以運用的管理方式之一。一般來說,管理者身兼三種不同的角色:主管(以權力服人)、老師(以能力知識服人)以及上面提到的教練(引導激勵人)。三種角色各有其適合運用的時機與對象,ˋ例如要立即處理緊急狀況,必須運用主管的權力迅速行動,對於資歷太淺的部屬,必須以老師的角色給予直接的指導,但是對於希望長期培養,或是希望根本性的改善其績效的部屬,就適合用教練的方式來諄諄善誘。「績效(表現)=潛力—干預」,發揮員工的潛力,是產生績效的正向力量。

激發員工潛力的薩提爾教練模式 - 學會了,你的部屬就會自己找答案!》用案例的剖析,讓讀者了解影響部屬工作表現的五大盲點:行為盲點、情緒盲點、觀點盲點、期待盲點、渴望盲點(以上正是薩提爾女士所提出的「冰山理論」)以及如何突破。也正因為管理者在此刻放下了「主管」與「老師」的兩項角色,因而讓接受訓練的員工不再處於被動的角色,而會主動的跟主管一起發展出解決其績效問題的答案與做出行為,這也是這項作法具有其威力之處—只要部屬因而改變,這改變效應將會是長期與持續的。

就像「高年級實習生」裡勞勃狄尼洛飾演的班總不在第一時間提出他的答案或建議一般,「每個人自身問題的答案都在自己身上」,讀完《激發員工潛力的薩提爾教練模式 - 學會了,你的部屬就會自己找答案!》並且實際演練,你也可以成為像班一樣睿智的主管。



  • 定價:320元




2015年8月31日 星期一

讓燈光變得更有智慧與娛樂性 - Philips Hue 個人連網智慧照明 使用體驗



一般人在居家佈置時相信對於「燈飾」通常也相當在意,因為燈具的設計與造型同時扮演在室內設計中營造整體性的角色。但對於「光線」,除了照明與襯托氣氛之外,似乎如空氣一般,重要但常被認為是理所當然而少了特別的安排。

在得知「Philips Hue個人連網智慧照明」這項產品時,原本以為也只是單純的遠端遙控或感知偵測控制燈光,但仔細研究了一下其功能,出乎我意料的,「Philips Hue個人連網智慧照明」透過Wifi與智慧型手機連線之後,由不同的App控制,除了分別在照明與襯托氣氛得以發揮到極致之外,甚至還可以扮演個人智慧助理的角色,這也是「Philips Hue個人連網智慧照明」讓我覺得有意思的地方。以下就是我實際試用「Philips Hue個人連網智慧照明」的簡單經驗分享:

打開包裝之後,可以看到三個燈泡與一組橋接器,記得要下載官方App唷


讓「Philips Hue 個人連網智慧照明」幫你打造最有效率的工作空間

並不是光線充足就是工作效率的保證,我最近在讀的《每天最重要的2小時》中,在第五章「自己打造最有益的工作環境」中。對於光線的部份是這麼說的:

「在帶藍白光下工作的員工,在機敏度、專注力、清晰思慮、工作績效等方面有所改善,同時感覺在傍晚時不那麼疲勞。」

「相反於明亮光線的暖色系昏暗光線,比較有助於創造力。研究人員表示,較昏暗的光線使人感到較自在、不受拘束,有助於展現較高的創造力。」


《每天最重要的2小時》,常覺得工作生活一陣忙亂的人很值得一讀

而在Philips Hue 裡的「專注精神」(藍白光系)和「放鬆休息」(暖色系光)恰好可以切換成不同光色的光線場景,對處理不同工作的情況來說很有幫助。所以把一組Philips Hue 安裝在工作區的上方,用手機就可以簡單控制,相當方便。

在App中可切換「專注精神」(藍白光系)和「放鬆休息」(暖色系光)

要發揮「Philips Hue個人連網智慧照明」的潛力,先去下載App吧

在依照說明書設定與安裝好「Philips Hue 個人連網智慧照明」後,除了可以透過官方App直接操控與設定你的Philips Hue 之外,也可以下載更多可執行不同功能的App,讓Philips Hue發揮更多功用,這些由不同開發者所撰寫的App包括免費的與付費的,下載前需要留意一下。除了在App Store 或Google Play裡搜尋「Hue」可以找到相當多App之外,也可以參考這裡的推薦 http://www2.meethue.com/en-us/apps-more/apps-we-like/

我當然也下載了幾個App去玩一下,首先是讓Philips Hue可以立刻變身成家庭智慧助理的IFTTT。

與IFTTT連結,體驗一下智慧家庭

IFTTT(If this then that) 是個雲端平台,顧名思義,IFTTT只要簡單的自定規則設定,即:當A狀態(This)發生時,自動執行B活動(That),可協助使用者連結並同步不同的網路服務,是個方便的工具。我平常就是IFTTT的忠實使用者,讓我常進行的社群動態更新(如上傳照片/Po文)與各種常用的雲端服務(Facebook, Instagram, Evernote, Twitter…等)相互串連。

而在IFTTT平台上,有幾個眾所熟知的網路服務應用, 讓使用者完成設定後可以透過Philips Hue 即時收到燈光閃動通知。

Hue x Gmail: 當你的Gmail 有新郵件時,Philips Hue 就會閃燈8 下。所以,當你房間讀書或翻雜誌時,不需隨時滑手機留意Gmail 信箱是否有新進郵件,可以專心閱讀,直到Hue 連續閃動通知再去看信。個人覺得這算是貼心實用的提醒功能。

不過,因IFTTT是每隔一小段時間自動檢查一次,收信與閃燈通知會有些許的時間差,但仍在接受的範圍。以及,記得在你不希望被打擾時在IFTTT暫時先把通知功能關閉,以免分心。

在IFTTT啟用Gmail X Hue
信件到的時候,IFTTT中的畫面


Hue 在我的Gmail收到信時,燈閃爍的實際情境 

在IFTTT中還有其他不同的Hue 通知功能,包括與新聞/媒體平台(例如ESPN)、天氣通知等串接,可以視自己的需要設定。而像是離家自動關燈,到家自動開燈這樣的簡單功能,透過IFTTT以GPS 定位判斷,也可以輕易做到唷。


搜尋更多IFTTT內有關Hue的功能設定

在IFTTT裡可以隨時開啟或關閉各項設定,記得睡覺時就可以把Hue 燈光通知關閉


在IFTTT設定到達/離開時開關燈功能

Philips Hue 讓光線隨著旋律舞動 – Dancing Hue Light 與 Hue Lights

Philips Hue 既然有不同的色彩效果,那麼與音樂一起營造聲光效果也是理所當然的應用,我在App Store 找到了兩款Hue App:Dancing Hue Light 與 Hue Lights,分別來試試看。

Dancing Hue Light:這款App的特色在於可以配合現場音樂節奏閃動,在需要為空間營造簡單的聲光氛圍時,只要開啟App,就可以對應現場播放的音樂節奏做燈光的閃爍。Dancing Hue Light是付費App,定價NT$90。可以看一下下面這支影片的示範



Dancing Hue Light 在App Store的下載畫面
開啟Dancing Hue Light的功能主頁,點右下角燈泡圖案可以設定燈光

三盞燈泡可以個別設定色彩模式

Dancing Hue Light實際使用情境(我配的是Phil Collins的歌)

Hue Lights:說起來這個App的功能頗為強大,除了也可以連結Apple Watch由手錶操作之外,也設定了100種不同的音效與燈光情境。只要挑選合適的情境模式,就可以「一秒變身Disco」,或者如同身處大自然般。另外在付費後可以同時操控48個Hue 燈泡,讓情境營造更具臨場感。

Hue Lights在App store的下載頁面,基本功能免費,進階功能有「app內購買」
各種音樂+燈光情境模式可供挑選
挑選情境模式之後,還可以微調

Hue Lights 實際使用情境


由於開放第三方App連結操控的關係,相信Philips Hue 還會有更多不同的應用模式,這也是這款智慧家電有趣的地方,而是否會與飛利浦的其他家電產品有所連結?也很值得期待。


飛利浦hue個人連網智慧照明

實體購買通路→
飛利浦居家燈飾概念館
燦坤門市 Apple Store
Studio A門市

On-line通路→
飛利浦官方網路直營店 - http://philips-eshop.com/
STUDIO A行動商城-http://shop.studioa.com.tw
燦坤快3 - http://www.tkec.com.tw/
Pchome - http://www.pchome.com.tw/
momo - www.momoshop.com.tw/
udn -  shopping.udn.com/mall

重要說明:本文係接受Philips飛利浦邀請之無償體驗