2016年7月16日 星期六

[大叔出租] 第一次委託:希望透過 「設計」來提升人們生活品質的STIMLIG


有關出租大叔,請見連結

第一位委託人我跟他九年前就有一面之雅,就在下面這張照片。

他在填寫補充事項裡這樣寫道:「和查叔第一次見面(也是唯一的一次XD)是2007年Yahoo!創意網拍競賽(我是高雄大學資管系的團隊),從大二開始接觸電子商務後就一直對這塊蠻有興趣,後來輾轉轉換跑到到成大工業設計,對於產品設計開始深入學習,研究所後到奧地利交換學生學習innovation and product management,那段時間曾在歐洲看過各大家具商展與設計展,對照台灣家具盜版猖獗、設計師與產業界間的gap等現況,才決定要以設計家具品牌創業,並以電子商務方式操作。(附上9年前的合照)



那時我還在Yahoo!奇摩拍賣服務,中山大學與高雄大學的兩位教授規劃了「讓學生透過網路拍賣實際獲得電子商務規劃與執行經驗」的課程進行方式,透過校際分組比賽讓同學增加動機。當時中山大學向Yahoo!奇摩拍賣提出合作的想法,實際執行是由我負責協助,包括去高雄為學生授課以及擔任評審,而這個競賽(簡稱ECIC)持續舉辦到現在(有九屆了),參與的學校也越來越多。當年的第一屆這位同學持續經營電子商務以及自創品牌,在多年後的今天還有緣聯繫,理所當然應該是我的開張委託人。

他們的品牌是STIMLIG,主要的產品是他們自己設計與監製的設計家具。當天是委託我的Jasmine與設計總監Ryan一起過來,想談談如何透過社群經營與內容行銷推廣他們的椅子。STIMLIG到目前為止已經有數百位顧客,在一些設計家具的社群也有不錯的評價。Jasmine開頭聊到她的問題是STIMLIG的消費者感覺比較低調,不太確定要如何經營出社群口碑。而設計師椅的設計理念與質感也需要溝通給潛在的消費者。我就我自己以及身邊朋友的實際案例給了他們一些建議,在談到內容行銷相關主題時,Ryan分享了去年在剛開始推廣時,他們有主動接觸一些設計家具領域的社群或部落客,但是因為他們還沒有知名度,所以暫時沒有獲得關注,但是當他們在「嘖嘖」發起群募並且超出目標(達成率422%)成功募得211萬時,反而接到一些之前接觸但沒有獲得回音的部落客或社群回頭向他們詢問,「他們完全沒有印象之前我們有跟他們聯絡過,所以的確我們必須要先設法透過各種方式把我們的作品展現出來」,我們就圍繞著這些主題一直談到餐廳要打烊才告一段落。

在瀏覽他們的網站時發現他們的椅子很適合我擺在我的辦公室作為同事來找我談事情時的座椅,除了設計很美,感覺也可以讓同事坐的輕鬆些進行討論,於是也趁機討了一下折扣 :P。

委託人的事後感想回饋:


看來STIMLIG不只顧客低調,連創業者也是,以下是他們當天給我的回饋,但是希望由我代為發表:

對於新創事業的團隊來說,我們覺得「出租大叔」的價值在於世代間的相互瞭解、經驗的分享與傳承。

STIMLIG團隊成員都出生於所謂台灣七年級最慘的年次,但不管是台灣的草莓族或是日本的寬鬆世代,前輩們與其用著自己世代的標準檢視新一代年輕人,並在沒有深入瞭解其所處環境就給予主觀的負面評價,倒不如透過真實地瞭解他們的困境,進而給予自身經驗的分享,或許對於目前身處環境相對困難的年輕人來說,更能夠提供實質的助益。

我們都知道藉由前輩的寶貴經驗與成就,年輕世代可以站在巨人的肩膀上,免掉很多不必要的嘗試失敗,達到更高的目標,但對於資源相對少的新創團隊來說,要直接打入產業或領域核心,且接洽到資深又專業的關鍵人物有時候並不是這麼容易,而「出租大叔」這項服務,就是提供了一個這樣的機會與正式的管道。對於STIMLIG來說,查叔在電子商務的多年經驗,以及目前所在的時尚風格產業,許多經驗是可以對應到目前STIMLIG的品牌經營,尤其訴說品牌與產品價值的部份,怎麼做到讓消費者認同品牌價值並在網路上消費高單產品,品牌操作最後還是得回歸到商業本質,這也是很難的一塊,GQ shop可以在自家平台銷售一台16萬的腳踏車、傳統的眼鏡事業可以透過內容行銷在網路上銷售一支1萬8的眼鏡,而後續如何持續跟這群究極生活品味的客群持續保持良性互動等等,這些成功的經驗對團隊都有很大的啟發。不同世代的想法交流,今晚的出租大叔我們得到很多,真的很感謝 , 也期待未來大叔事務所加入更多不同領域的大叔新血,讓大家的任何疑難雜症都可以找到專業的建議與經驗傳承!

STIMLIG 官方網站
中文  http://ballerina.stimlig.com/
英文  http://www.stimlig.com/


註:出租記錄尊重委託人意願,不一定每次都會發表

2016年7月12日 星期二

內容經營者案頭都該擺的工具書--《內容電力公司-用好內容玩出大生意》書介


「我有一個想要發展成事業的想法,但是不知道是不是能夠成功,應該怎麼開始呢?」

「對我們公司來說,現在面臨需要思考轉型的階段,但是對於新的領域的市場機會,還是有些無從下手」

「我想把握現在行動網路與社群連結普及的機會經營自媒體,但是覺得已經有很多屬性相同的網站或部落格,我該怎麼做?」

以上三個問題看似不相關,但《內容電力公司-用好內容玩出大生意》試圖為以上三個問題提出答案:先從透過正確的步驟與方式,成功的經營內容開始。

首先要認知到:經營內容未必等於經營媒體(因為廣義的「內容」也包括App、應用程式甚至等),而經營內容也經常被低估或高估:無論是覺得免費的內容已經浮濫到一文不值,或是認為那是一般人無法進入的領域。《內容電力公司-用好內容玩出大生意》嘗試著要告訴讀者:因為科技讓內容傳播的屏障消失、創作人才的豐沛、行動網路普及帶動閱聽者瀏覽內容量的增長、搜尋與社群傳播讓閱聽者更容易接觸到他所需要的內容等變化,因此任何產業的任何企業都可以透過持續「說故事」培養出觀眾群,不僅限於有大筆行銷預算的企業才可以吸引最多目光。本書強調的是:把經營「內容」作為了解消費者與市場的起點,藉由內容先吸引與滿足特定閱聽群,進而透過與他們建立起的關係發展出商業機會。

怎麼做?《內容電力公司》提出了六大步驟:


  • 發掘甜蜜點
  • 轉換內容
  • 穩固基礎
  • 收成觀眾群
  • 管道多樣化
  • 創造營收


前三項像是汽車要上路,必須先注入燃料以及讓引擎發動,後三項則是上路之後如何逐漸加速以致抵達目標,《內容電力公司》用以下的圖呈現了其間的階段關係:


而在《內容電力公司》詳盡豐富的內容之中,我想特別強調以下幾個部分:

尋找甜蜜點:


通常有心想要經營內容的人會很快地直接從想題目以及產製內容開始,《內容電力公司》建議你需先思考「甜蜜點」和在,通常會是你的專業知識與你的愛好的交集:


舉例:如果你是學設計的,而你熱愛旅行,也許主題訂為「從設計師的眼中看世界」的遊記寫作會是你內容的甜蜜點,讓你產製出來的內容與其他旅行作家有所不同且獨具定位。

如果是企業基於內容行銷的目的希望發展內容,也許可以用以下的模式,嘗試滿足或解決顧客的迫切需求:


轉換內容:


在依照前述方式找到甜蜜點並開始經營內容一段時間後,就可以開始進行「轉換內容」的動作,你可以將其是為更進一步的「差異化」。

首先你需要進一步確認你的核心目標觀眾群,進而規劃你希望提供給核心觀眾群的內容,其中很重要的,其中必須聚焦於你的核心觀眾群由瀏覽你的內容所可以獲得的益處,因為那是持續吸引他們與你維持穩定關係的主因。

其次,開始思考你所產製內容的獨特切入點,你需要為你的內容找到一個獨特的角度:


你可以嘗試以下的做法:

1. 根據觀察Google Trend網友搜尋行為的彙整,分析閱聽者的深度需求
2. 向你的閱聽群求教,透過以下方式
  • 一對一訪談
  • 網站瀏覽行為分析
  • 社群媒體觀察,例如觀察hashtag的使用趨勢
  • 意見調查
3. 進行測試
  • 透過電子報測試開信與點閱效果
  • A/B testing:比較不同標題或呈現方式的效果,去蕪存菁
《內容電力公司》建議你必須要記錄過程中所採取的策略與成果,並且經常重新檢視並且調整與優化。能否維持努力不懈通常是經營內容是否能成功的最主要關鍵。

內容的類型與平台的選擇:


內容的屬性相當多,包括文章(論述、故事)、影音(主題影片、直播、微電影)、報告(調查、研究)、活動、書刊或電子報、播客…,除了擇定經營的內容類型之外,挑選經營的平台也是另一個重點,也就是需要決定「用什麼方式說故事(內容形態)」以及「在什麼地方說故事(傳播管道)」

如下圖舉例,想要經營影音型態的內容,除了Youtube之外,還有Facebook影音以及Instagram短影音。當決定要以Youtube為主要經營的傳播管道,則需要根據Youtube的平台屬性制定經營的方式與設定目標。


內容行事曆:


內容的經營除了需要持續不斷之外,如何藉由適當的排程規劃發揮更大的效果也是值得注意的,《內容電力公司》提供了規劃「內容行事曆」的做法,而下圖則是Yahoo!奇摩規劃「Conversation Calendar」的方式,同樣是在設定了主要觀眾群之後,針對其需求與對內容的特定時間需求來規劃內容的產製行事曆。

搜尋 「Conversation Calendar」即可找到

目標與衡量指標:


不同的組織與不同的目標,都需要透過正確的觀察與分析衡量指標來找到改善與優化的方向,千萬不要只在意最表層明顯的數字,下表是不同層次的目標可以運用的衡量指標:


不論是希望運用「內容行銷」與消費者溝通、發展純粹的新創事業、大型組織內的新興事業體,或是發展已經面臨停滯的事業,《內容電力公司》所提出的「內容創業」六大步驟與方法,可以讓有心但無從下手的經營者可以依序發展策略與執行方式,是一本可以放在手邊不斷反覆翻閱的參考書,不同的時候因為不同的經驗會讓體會更進一步,因此我在辦公室與家裡都各擺了一本,誠意推薦。

補充:下面是有一次受邀分享「內容行銷」的簡報






2016年7月10日 星期日

大叔出租公告(持續開放委託)

「麻煩用好看一點的出租照 提升一下出租率」有人說。 因為沒有好看的照片,只好特殊效果處理,圖片僅供參考。


登記連結 http://tinyurl.com/zsdvqwv

緣起


這算是一種新型態的兼差吧?我打算每星期安排一個晚上,把自己出租出去。(暫定星期三)

這個想法是從幾個月前看到的一則新聞開始醞釀的:報導中提到,日本開始有「出租大叔」這樣的工作出現,委託人可以租用一位「大叔」,也許是提供諮商,也許是閒談解悶,或者提供事務性的服務。租用的人不乏年輕人,通常是希望借助大叔的經驗或智慧、耐性。讀到報導時心想「果然時代變了,以前都是相對經濟能力較強勢的大叔掏錢雇用年輕助理,現在大叔也得用這樣的方式賺外快了。」

而最近正在追的一齣日劇「寬鬆世代又如何?」,情節中也有一位「出租大叔」穿針引線連起三位年紀邁入「三字頭」的男主角。劇中的設定這位大叔原本是企業經營者,在生意失敗之後轉為自由工作者,提供企業經營諮詢服務,還有就是擔任陪年輕人聊天的「出租大叔」。受到劇情的感染,也不禁讓我想「那如果我也把自己開放出租?」

這樣的「服務」對我來說倒不算什麼新鮮事,長久以來,因為在做跟社群經營有關的工作,我的「網友」不少(FB朋友4,359, 追蹤者5,624),所以也常常有陌生的「朋友」約我見面希望跟我討論一下他的工作或生活,希望我可以給些建議(我常懷疑是因為我的鬍子給人一種有智慧的錯覺)。也因此女友在聽完我被問到的各種問題後,笑說我也許可以掛個招牌叫「百事可問」。

坦白說,我是覺得這樣的互動還蠻有趣的,常常也給我不少思考上的刺激。不過這都是很隨機的發生,相信僅限於有點膽量的朋友才敢提出這樣的要求。所以在「出租大叔」這樣的概念出現之後,想到這也許就是讓「隨機」多了些機會的方式了。


有關這位大叔


官方版簡介:

現任
康泰納仕樺舍集團  數位營運總監

經歷
2013 ~2015遠傳電信 網路暨電子商務事業群協理/ 時間軸科技 電子商務事業處 社群行銷部總監
2012 ~2013 壹電視 社群網路管理部 總監
2010 ~2012 雅虎奇摩 社群發展部 總監
2008 ~2010 雅虎奇摩無名小站 社群經理
2002 ~2008 雅虎奇摩拍賣 品類管理經理、社群經理
2000 ~2002 博客來網路書店 行銷部經理

在電子商務領域經驗逾七年﹐期間經歷電子商務之萌芽與茁壯期﹐具備電子商務B2C與C2C實戰歷練。之後轉朝網路社群經營領域發展,歷經部落格、Facebook等不同社群媒介演變,對於社群經營策略、社群互動溝通技巧、社群活動規劃與執行、部落客關係經營等均有實務經驗。

「私生活」小補充:

在官方版簡介裡只有把最近十多年的網路工作經歷放進去,但大叔我畢竟不是要接顧問案或打零工,所以應該是要補充一些「私生活」資訊。

年齡:超過45歲
星座:太陽處女,上升金牛
血型:O型
在網路業工作前是做什麼的:有七八年的出版行銷企劃經驗(尖端出版、皇冠文化、數位時代),學生時代還在書店打工過,以及曾經在麥當勞做深夜打烊清潔。
專長:基本上我工作的領域都可以算是我的專長(大叔臉皮很厚)
嗜好:
閱讀   http://tinyurl.com/zqussc5
收集科幻主題玩具(25年)
科幻模型製作(35年)
收集老相機10年  http://okapi.books.com.tw/article/224
隨手拍  https://www.flickr.com/photos/bestguy-express/
收集手錶  http://tinyurl.com/jgvxnj7
收集眼鏡  http://tinyurl.com/jccney2
收集鋼筆  http://tinyurl.com/hqsscqa

委託人登記連結  http://tinyurl.com/zsdvqwv



所以,上述於公於私的經歷如果你有需要,都歡迎你來委託。


當然,也歡迎發問 :)

附註:已經有兩位「老闆級」的大叔報名加入我的事務所,你說台灣的經濟是不是很糟糕...(誤)


進度報告:


目前已經有25位預約

第一位委託人已經決定!因為我跟他九年前就有一面之雅,就在下面這張照片



他在補充事項裡這樣寫道「和查叔第一次見面(也是唯一的一次XD)是2007年Yahoo!創意網拍競賽(我是高雄大學資管系的團隊),從大二開始接觸電子商務後就一直對這塊蠻有興趣,後來輾轉轉換跑到到成大工業設計,對於產品設計開始深入學習,研究所後到奧地利交換學生學習innovation and product management,那段時間曾在歐洲看過各大家具商展與設計展,對照台灣家具盜版猖獗、設計師與產業界間的gap等現況,才決定要以設計家具品牌創業,並以電子商務方式操作。(附上9年前的合照)」

那時我還在Yahoo!奇摩拍賣服務,中山大學與高雄大學的兩位教授規劃了「讓學生透過網路拍賣實際獲得電子商務規劃與執行經驗」的課程進行方式,透過校際分組比賽讓同學增加動機。當時中山大學向Yahoo!奇摩拍賣提出合作的想法,實際執行是由我負責協助,包括去高雄為學生授課以及擔任評審,而這個競賽(簡稱ECIC)持續舉辦到現在(有九屆了),參與的學校也越來越多。當年的第一屆這位同學持續經營電子商務以及自創品牌,在多年後的今天還有緣保持聯繫,理所當然應該是我的開張委託人。

而如果以目前的25位,每週一位大概也要到年底才可以輪完一次了...

2016年6月13日 星期一

除了執著,還需要同理的感動--我看日劇「重版出來」



「雖然我不知道『為什麼不會賣』,但是我可以很清楚地說『會賣的漫畫是受到喜愛的』」--「重版出來」

「重版出來」(即「成功再刷」,指書籍因銷量好而需要再刷補貨)是最近追的一部日劇,本來只是因為對於故事背景設定頗感親切—我在還沒有從事網際網路相關工作時,其實有七年的時間都在出版社服務,起點正是尖端出版社的漫畫編輯部,當年都還是手工完稿,把文字標好字體級數後發照相打字,再把打字行送回來的字稿用筆刀仔細切下來後貼在完稿上。所以看到其中一段寫漫畫編輯要在連載內容前後字斟句酌加上提要或宣傳文案的那幕,活生生就是當年的工作記憶之一。

除了相當貼切地描繪出漫畫家、編輯、銷售部門、書店的工作生態外,我自己在這部劇裡讀到的主題是「執著」

「執著」,感覺上似乎是蠻正面的特質,展現在為畫出好作品而全心投入的漫畫家、燃燒熱血做出好漫畫的編輯、盡全力推廣銷售的營業員、設法讓好書因為陳列與宣傳可以多些機會給潛在讀者看到的書店人員的身上。其中的確有如同對白中所描繪「對要求很配合的責任編輯,有行動力的業務,加上對作品有愛、努力推銷的書店店員,只要這三者一起合作的話,作品就有可能一躍而上」的美好場景。

但在劇中,我們也看到了因為時代的改變必須廢刊掙扎求存的出版社、堅持十年最後只能黯然返鄉繼承家業的漫畫助手、由全盛而至一厥不振,困於過往榮光而無法另謀出路的老漫畫家,他們難道不執著嗎?是不夠執著,或者是執著之外,還需要一些什麼?

如果要讓執著的力量發揮到極致,需要的也許會是因為同理而引發的感動吧。這並不只是三言兩語就可以得致的,就如同劇中孜孜不倦提攜後進的大師三藏山龍,也還是會遇到無法體會其苦心而叛出師門的助手(第一集),而盡全意對待漫畫家的編輯們,也仍然有無法諒解其苦心的畫家(第五集、第九集)。要能達到同感的境界,真的太難了。沒有同理的感動之下,執著,也許只算是固執。

最微妙的點也在這裡,如果沒有執著,沒有那種盡其可能要找到路向前進的那種決意,也許就無法達到讓人因而感動的境界。但是如果那股決意太自我太強烈,又會成為束縛自己的硬殼厚繭。唯有能夠找到其中的平衡的人,也許才可以讓執著成為自己發光發熱的動能。如同劇中無師自通,僅僅因為天份與熱愛而開始漫畫之路的中田伯,因為執著而在幾乎不可能的情況下,讓自己的才能展現出來,逐步的感動身邊一個一個的人,進而發揮才華的光芒。以及像是出版社「興都館」的社長,在日漸蕭條的環境下固守出版,也不忘嘗試用其他作法(如數位出版、行動閱讀)去迎合讀者跟上時代,但是「興都館絕對不會放棄出版書籍」是他的執著,希望讓每一位需要書籍啟迪、慰藉的讀者,都能與適合他的書相遇。

「會賣的漫畫,是受到喜愛的」,之所以能讓人真正的喜愛,正是因為感動。我想這也是這部劇讓很多看過的朋友因而忍不住一再談論的原因,我也是。雖然下星期才是最終話啊,我也忍不住先把自己這陣子的感想先給寫出來了。

2016年3月19日 星期六

當刻意穿著西裝不再是為了上班、提案或喝喜酒 -- 2016年 Suit Walk 小記, Walk with Wooster



請問這是什麼遊行呢?」,上週六下午在101門口,一位小姐好奇的問,我那時正在引導參加者上樓。

這是今年的suit walk正裝遊行,這裡是遊行的終點站

是有什麼訴求嗎?

本來想半開玩笑回「世界和平」的,不過我還是很認真的說「我們認為男士穿著正式西裝以及注重穿搭美感是對自己與旁人表達重視與尊重的表現,希望透過這樣的活動宣揚這種理念

小姐似懂非懂,微笑離開了。的確,對於愛美是理所當然的女性來說,並不需要特別以「遊行」的方式去凸顯自己對裝扮的主張。

這是上星期我所服務的GQ雜誌與部落客「頂級宅男」Brian 合作舉辦的「2016 suit walk, Walk with Wooster」(今年是活動的第三屆)現場的一段小插曲。當天有500位報名者主動穿著正裝來參與,風格從相當正統的英國風正統紳士服,到色彩鮮艷對比、款式顛覆規則的強烈個人特式搭配都有。很明顯的,這群男士選擇了在這一天到現場,與有相同愛好與理念的社群透過行動表達「我們在意我們自己的穿著,這是我們對於美的表現方式」,即便當天天候不佳甚至偶有微雨,全程參與的情況仍相當熱烈。

當天活動紀錄  2016 GQ Suit Walk 花絮 Part 1-500紳士塞爆信義區






一直很認同「穿著」是表現自己個人風格的方式之一。五專時代我就習慣每天穿制服時打領帶,襯衫沒燙就不穿。親手燙襯衫這件事除了是二十多年來沒有改掉過的習慣外,甚至成為我放鬆紓壓的一種方式。中間雖也經過一段「男人老狗」(粵語)的階段:在網路公司工作的那段日子,平日假日都是美式休閒穿著,整個人呈現出一股「佬味」(也是粵語),不過換了環境與角色,很自然的也把穿著風格又轉換過來。

坦白說,我不算是花大錢置裝的人,習慣在Uniqlo、Gap、Zara這類成衣品牌添購衣物,但是對於款式與配色我還是有自己的一套原則。也許一般不太在意穿著的朋友會覺得我花俏做作,而真正重視衣飾細節的人看我又可能覺得不足為訓,但反正這就是我,也不需要管別人怎麼說。


從Suit Walk學到關於正裝的Do's & Dont's

Suit Walk必追你絕不認識的5大Instagram穿搭神人

超完美Suit Walk西裝特輯


前一陣子讀了山崎豐子的中篇小說《倉田閣下》,主角倉田玲熱愛法國文化,無論何時總是穿著一身瀟灑的西服,刻意裝扮的程度引人側目,因此被身邊的同事戲稱「倉田閣下」,但是他對外表的重視與自身品行與處世原則的堅持不苟表裡如一。「所謂的紳士,就是對於極其美麗的事物,擁有一顆願意獻身的心。」倉田極其重視自己的儀表,由他連戰爭時期在集中營裡也日日不忘保持襯衫平整就可見一斑。但他並不會強把自己的標準加諸於身旁的人身上,尊重每個人不同的選擇與自主性,只是我行我素的堅持自我。這個故事人物讓我體會到:紳士的展現並不僅只在於穿著與外在,心靈與個性才是核心。若只就穿著打扮的優劣論人,甚至言行中無意間流露粗俗卑劣的作風,即便身著華服,也不過只是徒具外表的空殼而已。

這次的活動還有另一個焦點,GQ邀請了有「全世界最會穿衣服的男人」之稱的Nick Wooster來台參與這一次的活動。GQ美國版曾讚譽他是第一個在街頭時尚中竄起的男性時尚偶像,在美國時尚界,他是眾所周知的買手與顧問級人物,先後歷任Barney's、Neiman Marcus以及Bergdorf Goodman幾大百貨公司的時尚採購,也是近年美國時尚設計師Thom Browne幕後的時尚顧問,幾年前受邀為Project Show時尚展策劃了強調老派復古風格(Vintage Style)的主題時尚展之後,開始成為大家注目的時尚icon。對比以奇裝華服吸引街拍攝影師注意的時尚部落客們,Nick Wooster硬底子的穿搭風格,混合了復古的老派,與街頭風格的不羈,展現非常男人本色的穿搭藝術。Nick Wooster的參與除了吸引一些平常不那麼留意男士時尚的大眾與媒體注意到「啊!這是那個時尚大叔」之外,當然對於參加的同好來說,也是難得有機會能近身觀察到這位一般只能在媒體或網路上看到的時尚典範。


我是時尚大叔 Dress Like Wooster

貼身直擊!5點分析時尚大叔Nick Wooster穿搭訣竅


因為工作之便,我除了有機會在Nick Wooster參訪GQ辦公室時與他合照之外,活動結束後也榮幸參與他和台灣時尚界人士的晚宴。Nick Wooster的個子並不高,但是你在照片裡看他的搭配不會讓你感覺到這一點,表示他除了相當了解什麼東西適合他自己之外,美感與對各類單品的判斷力也相當厲害。雖然這次沒能跟他實際談話,但是感覺他是個不帶驕氣的沈穩男士,很讓人喜歡。我的同事認為,比起Model 因為身材比例的完美穿什麼都好看,Nick Wooster帶來的啟發應該在於,每個人都能夠讓自己很好看,只要願意去嚐試找到屬於自己的美學與風格。







因為這個活動的緣故,也有機會和不同的喜歡紳裝穿搭的男士交流,有的朋友是漸漸愛上這種追求線條與細節質感之美的藝術,有的則把難得的盛裝視為嘉年華般的盛典。而舍弟本身也是相當講究穿著之美的人(他在百貨通路工作,又是學服裝設計的,因此在意程度相當深),我問他為什麼沒有來參加活動?他笑說「老哥,我每天上班就是Suit Walk啊,紳裝對我來說本來就是生活的一部分了」。也許這正是這個活動希望達到的境界,如同另一位朋友跟我聊起這次活動,他說「每次穿西裝都像是為了要去客戶那裡提案般的刻意不自然,我也蠻希望像是這次活動的參與者一樣,把買衣服穿衣服像是挑去哪裡喝咖啡、哪裡吃飯那麼的的自然與享受」。

也許可以這樣說,所謂的時尚融入生活,不在於凸顯人們對時尚的刻意,而在於時尚的垂手可得,自然天成。


延伸閱讀:

2016 Suit Walk 網站

我是時尚大叔 Dress Like Wooster

從Suit Walk學到關於正裝的Do's & Dont's

貼身直擊!5點分析時尚大叔Nick Wooster穿搭訣竅

Suit Walk必追你絕不認識的5大Instagram穿搭神人

超完美Suit Walk西裝特輯







2016年2月29日 星期一

[隨意讀] 別讓人才選擇出走或跑去創業,企業與人才間的新工作關係--《聯盟世代 The Alliance: Managing Talent In The Networked Age》書介


在這個時代,企業與人才間的關係,有點像是婚姻關係的演變:從恆久的承諾,慢慢變成了只是生命中的過程之一,結婚或離婚似乎重點是在法律上的狀態、權利與義務。而當企業把裁員視作成本控制手段習以為常時,勞資雙方都不會有長期的承諾,也讓雙方無法從彼此的關係中獲得長期利益,企業流失人才,員工不斷在市場中找尋新的機會。

根據調查,有將近一半的員工希望能留在原有的公司,但他們卻又認為自己必須跳槽才能促進事業的發展。這樣的認知對於變動劇烈,企業亟需人才的情況下是必須要改變的--「矽谷的成功,不在於公司提供四星級自助餐、手足球桌或股票選擇權,而是矽谷真的非常重視人才」。因為對於真正有能力的人來說,不同的公司或職務提供了諸多的機會,選擇在哪裡就職的機會成本較低(此處不留爺,自有留爺處)。但是企業的任務如果沒有找到或培育(並留下)合適的人才,也許就無法成長,甚至喪失商機。所以如何重建另一種形式的勞資關係,用一種新的框架使企業與員工間的關係由現有的「交易模式」轉換成「聯盟模式」,是本書《聯盟世代》要探討的主題。

用職業球隊來比喻,雖然並不採用終身雇用制,但是成員與球隊中互信、互惠與相互投資的原則仍然適用,因為團隊勝利是個別球員獲得個人成就的最佳方式。也許有人會說「人才不一定像球員一定要加入球隊,他可以自己創業」,但是有創業的心態與能力不一定要創立自己的公司,以我個人的例子來說,我喜歡隔一段時間轉換工作,發展新的能力或是嘗試不同的領域,只要我的公司可以給我這樣的機會,我會很樂意留在同一家公司,所以我只要待長於兩年的企業,中間都有過職務轉換,待最久(十年)的雅虎奇摩從作拍賣服務的品類經理開始,到離職前的最後一項職務是社群總監,中間因應公司的發展需要轉換過不同角色,我也從其中增加了我個人的技能與經驗。

在發展出新的勞資關係之前,必須要先確保企業與員工彼此之間所期待的方向是一致的,所以必須要作這幾件事:

  1. 確立公司的核心使命與價值觀,並加以宣傳,讓人才可以知道自己與公司的契合程度。
  2. 透過溝通,了解員工自我的核心價值與抱負
  3. 共同去促成員工、主管與公司有相互契合的利益:像是工作性質、工作範圍、時間等等


上述這三點,我想對於很多企業主或主管來說已經是蠻需要學習與調整的方式,像我個人也是,因為已經很習慣在新的領域用獨自摸索的方式工作,對於這樣模式,不論是對我的雇主或我的同事要進行這樣的溝通,都是我需要加強的。

要讓聯盟關係建立且可付諸實行的關鍵還是在於企業管理層的作法。如果可以把公司的職務改造成接續的「任務」,對於喜歡創新與突破的人才來說就增添了吸引力。書中提到有三種不同的任務安排方式:

  1. 輪調任務:主要是讓企業與員工可以彼此評估是否適合,這一類的任務不是量身訂做,以時間作切分以及容易轉換
  2. 升級任務:以完成特定的目標為主,為期2~5年,由主管與員工一對一的討論出任務細節與階段目標。
  3. 骨幹任務:這種類型的任務是長期且需要高度承諾的,人才在這樣的任務角色也將負起提供企業經驗傳承的角色。


書裡提供了讓主管與員工討論任務角色與彼此合作方式的步驟參考與溝通方式,讓有心想要運用的企業主管可以依循。包括清楚的溝通「這項任務的總目標是什麼?」、「成功的任務安排帶給公司的好處」、「成功的任務安排帶給員工的好處」,定期檢查進度、討論交換意見,並且提前界定下一個任務。

除了作任務的劃分與確認員工的角色、責任外,《聯盟世代》也提出企業必須幫助員工在公司內部或任何工作的地方強化其個人品牌、獲得某些具體的經驗、建立對其有幫助的人脈關係等。對於人才來說,這就相當於企業在他身上的投資,也因此彼此之間的關係才可以從既有的「交易模式」(領薪水辦事)轉化成「聯盟形式」(相互投資,彼此獲益)。書中提到Netflix的例子:2013年,Netflix執行長里德哈斯汀發現公司裡最頂尖的170位員工中有9位沒有在linkedin上建立個人檔案,他便要求他們立即要開設帳號,原因是他希望Netflix員工可以找到公司裡應該聯繫到的人。當然協助員工建立個人品牌不只是在社群上開設個人帳號而已,鼓勵員工積極運用社群媒體、為員工設立「交際基金」鼓勵員工與外界交流、鼓勵員工在外演講、善用辦公室場地舉辦活動增加與外部的交流等等都是可以實行的作法。這一點我個人也有類似的經驗:在雅虎奇摩服務時,公司對於安排適合的主管在外擔任講者或講師採開放的態度,因此讓我有不少機會因為受邀分享認識了業界許多同行。另外雅虎奇摩除了自己會運用會議空間舉辦業界活動外,也願意讓員工申請出借場地給業界社群舉辦聚會,對建立業界關係來說都是正面的作法。

而除了員工在職時可以與企業發展出聯盟關係外,即便離職,關係仍可以延續,因為將來或者還有合作或重新回任的機會。與其由離職員工自行組織非正式的離職員工聯誼社群,《聯盟世代》書中建議企業可以設置「企業校友會」,與離職員工維持長期關係。除了讓現有員工可以有管道與離職的前輩進行交流與求教之外,對企業的品牌也是正面的作法,也可以借此得到有用的情報,或是轉介業務機會。甚至因為離職員工已經是客觀第三者,更適合擔任非正式的品牌大使,其發言較能受到信任。《聯盟世代》建議企業除了心態上的支持外,應該更進一步正式的投資資源在企業校友會上,可以採用以下的作法:
  • 決定企業校友會入會程序,以及可以分級(也可避免不樂見的人參與,影響成員)
  • 界定公司的期望與成員福利,例如:
    • 介紹人才獎金
    • 折扣,優先體驗新產品或服務
    • 舉辦交流活動
    • 正式表彰「傑出校友」
    • 提供成員公司最新動態,維繫關係
    • 建立校友與現職員工的交流機制


讀完這本書,相信能帶給讀者一種不一樣的工作關係思維:人才不一定要藉由不斷尋覓機會或投身創業才得以實現自我價值,企業也可以借由更好的作法維繫與人才之間的關係,而雙方都藉由為對方創造價值而互蒙其利,甚至在僱傭關係結束之後,都可以繼續藉由聯繫獲得價值。值得企業主與工作者思考如何運用書中的建議,為彼此創造出雙贏的結果。


The Alliance: Managing Talent In The Networked Age
作者: 雷德.霍夫曼, 班.卡斯諾查, 克里斯.葉  
譯者:許瑞宋
出版社:天下雜誌  
出版日期:2016/02/01

2016年2月21日 星期日

大河原邦男、鋼鐵人與五星主廚快餐車,對最近的自己一些反思與提醒



昨天去聽富邦講堂的「大河原邦男機械設定師的工作論」,引發我對近來工作與生活的一些反思。

簡單介紹一下大河原先生,他是日本動畫業界第一位專職「機械設定師」(所謂機械設定師,就大河原先生自述,是負責的是動畫裡所有機械物或小配件的設計,以及將其正確傳達給動畫師於動畫中表現的人)。1972年大河原邦男受託擔任《科學小飛俠》的敵方機械設定,就此出道。並於《鋼鐵小英雄》首次挑樑設計,爾後歷經《救難小英雄》系列、《無敵鋼人泰坦3》,以及日本機械人動畫的重要里程碑與經典作品《機動戰士鋼彈》等。也因鋼彈系列作品,奠定大河原邦男日本動畫機械設定師的宗師地位。





首先大河原先生在簡報裡秀了一個他所設計的正方菱形的Logo,是把漢字的「職」用幾何線條表現(因為尊重智慧財產權,我沒有拍,搜尋圖片也找不到),他說,他覺得自己從事機械設定師的工作一直以「職人」自居,這一點我覺得很有趣,因為他並不是強調他的「創意」、「藝術」的成份,而是「職人精神」,在後續的演講與問答裡,我也才領悟到他的意思。

大河原先生提到動畫製作是一個團隊作業,靠的是不同分工的專業者共同合作,以及互相尊重。所以在某部作品中監督(導演)對他提出的設計屢次要求修改,他也是都照辦不誤(「改到第三次時我在想,這個人明明是我的後輩呀,不過我還是遵照他的要求改,因為他是導演」,大河原先生說)。另外當有聽眾問到在他眼中不同世代的機械設定師的差異時,除了工具與媒材的差異外,他這麼說「過去因為動畫製作技術與工具、材料門檻高的關係,我身為機械設定師,會考慮動畫師作畫的困難,而嘗試運用簡單的線條盡量表現出角色的獨特個性,因為動畫師的工作是以cut計酬的,如果我把機械設定的很複雜,他們的工作難度便會增加,我認為這是彼此對對方工作間表示理解與尊重的一種表現。但是新世代的機械設定師,也許是因為電腦繪圖的效率提升,已經習慣把機械設定做得很繁複,甚至不加掛一堆配件好像就不對勁,也許就沒考慮到動畫師的工作」。由上面這兩段我體會到為什麼大河原先生在提到自己的工作時以「職人」而不是「藝術家」自居,因為他思考的並不只是自我設計風格或創意的表現,而是了解自己在這份工作裡扮演的角色,而唯有整部動畫作品成功受到觀眾喜愛,他也才會因此而成功。

「職人」這兩個字,也是我最近不斷思考的事。年假期間,對最近的生活有些反思,突然想起自己對於這二十多年來的工作生涯裡難忘的一些回憶,都是在當下因為某個問題或困境,由不得其解,到試著用某種方式親自動手去嘗試、修正與找到對的做法,因而解決那個困難的過程。職位的更替、物質的回報,反而不是讓我印象深刻的點。只是因為在目前的工作領域太久,我的角色也慢慢轉變成「主管」,那種親自執行某項任務的機會漸漸少了,工作裡的壓力轉換為需要為許多跨組織的成果負責。甚至如「彼得原理」說的,每個人總會升到一個他無法勝任的職務,搞不好這正是我現在的處境也說不定(苦笑)。

壓力漸漸地累積,我也在思考自己該怎麼辦,除了昨天大河原先生的演講之外,想到兩段電影情節:「鋼鐵人3」,以及「五星主廚快餐車」。

在「鋼鐵人3」裡,原本自信滿滿的Tony在經歷「復仇者聯盟」的外星大軍入侵之役,意識到他所致力的維護世界和平與安全不再像是之前那樣簡單,因此他得了恐慌症,長期晚上失眠無法消除焦慮。當他在小男孩面前焦慮症發作無法順暢呼吸時,小男孩無心的一句話「你是機械技工不是嗎?就想辦法做點什麼呀」讓他回復到那個喜歡親自動手實現想法或解決問題的Tony,也漸漸化解了他「事情感覺實在太大條了,不知如何是好只能焦慮」的心情。

而由「鋼鐵人1,2集」導演Jon Favreau(也就是Tony的保鏢 Happy)執導(同時飾演主廚一角)的「五星主廚快餐車」裡,男主角從食客眼中熱情而具有創意的天才廚師,漸漸在受到餐館老闆的拘束下變得打安全牌,墨守成規因而鬱鬱寡歡。在一次意外跟美食部落客爆發衝突的失序表現被轉po到社群網站,讓他的廚師職涯因而受到重擊,沒有餐廳聘請之下,他只能弄了部餐車做簡單的古巴三明治等料理,但也因為回歸到他自己最愛的「動手做自己想做的菜」,因而展現一個廚師的職人精神與尊嚴,也讓他的廚師生涯因而獲得新生。連跟他槓上了的美食部落客都希望投資他開餐館:「感覺你最近好像又開始為自己做菜了,那很棒。你這東西真的太好吃了

上面這幾段讓我若有所悟:其實我沒變、我的價值也沒變、能激勵我投入與努力的事物也一樣沒變,我始終可以選擇能夠讓我發揮我的所長與價值的工作方式,做好我的工作,那也是身為「職人」的我最應該在意的。在那之外的其他事物像是名聲、待遇、頭銜,也許都不那麼重要。

正在整理這一篇的時候,讀到了李偉文先生的文章「不用再證明自己有多厲害了」,很喜歡其中這一段「不過我們說不必在乎別人,並不是說聲名品格不重要,說人間正道是滄桑,所以我們也不必再努力,我發現那些活得興高采烈的人都是非常努力的人,依他們所願,也如願獲得地位、榮譽、財富或專業權威,他們的確都有各自的成功與成就,但是卻沒有因為在乎別人所產生的成就感。

換句話說,他們努力是為了自己內在的動機,而不是別人加諸的光環,因此能夠隨時放下這些包袱,所謂名韁利鎖,而是像孩子玩耍一般,享受當下所做的一切。

是啊,的確是的。