因為喜歡底片老相機的外型之故，之前Fujifilm 推出仿古造型的X-100 時我幾乎毫不猶豫的就下手了，沒想到類似的情況最近又發生，就是近期剛入手的Pentax MX-1。

Pentax MX-1 若純就規格來看，應該算是與Panasonic LX-7、Canon G15 等等級接近的機型，屬於高階消費機。原本我因為手上已經有好幾部類似定位的機子，已經不再考慮購入這類型的數位相機，但是當在法雅客看到實機的當下，就又因為其復古的外型而被迷惑了，於是到拍賣上找了水貨（順帶一提，因為是螢幕有亮點的緣故，因此除了與公司貨的價差外還又多便宜了幾百元）

Pentax MX-1（特別是銀色機款）的外型與同廠牌的底片單眼MX-10 的設計有些雷同之處，不過少了五稜鏡觀景窗的凸起，鏡頭處的黑色金屬鏡筒也稍微新潮了點，嚴格的說算是帶了些復古味但又不是仿古（程度上來說，Fujifilm 的仿古意味就比較濃）。也有朋友說感覺有點像是Leica X1、X2 的設計，不過Pentax MX1 的線條以直線為主，和X1、X2結合直線與曲線的設計也明顯有差異。

因為機身體積較大，因此像是曝光補償與拍攝模式選擇等操作都以獨立旋鈕的方式進行，無需進入選單調整，操作性上方便了許多。另外上下翻轉螢幕的設計也讓不同情境的拍攝多了些彈性。而近拍距離1cm、F1.8 大光圈下的散景都讓拍攝小物時的表現相當迷人（如以下的照片裡一些小雕像，拍攝於東區好樣書店）。但缺點就是體積稍重，加上沒有握把設計，單手持用久了稍稍吃力。

雖然還沒有機會好好操一下這部MX-1，不過趁著天氣好還是帶他出門走走拍拍，間中聽到路上同是隨拍的攝友讚嘆MX-1的典雅外型，一樂也。（是，我承認我以貌取機是有些膚淺）

終於有點時間可以把前一陣子看「The Newsroom 新聞急先鋒」的一些感想整理出來。（所以文章裡有些例子看起來會有點舊，請原諒我）

 

首先想問正在讀這篇文章的人一個問題「你覺得現在的台灣怎麼樣？」

 

我相信會有很多種不同的答案，但可以想像以目前馬英九總統與內閣閣員低迷的施政滿意度，也許答「我覺得現在的台灣很棒！」的人不會是大多數（當然我也不能完全排除這種可能，畢竟過年期間馬英九總統還在臉書上說自己過年發紅包時人氣很高。而前幾個月馬英九總統才說了他覺得現在的政府團隊是有史以來最好的，這發言的時間點是在行政院發言人因臉書發言爭議去職、勞保傳出可能破產、政院宣傳廣告被民眾罵翻、景氣指標月月接連衰退之後他都還這麼認為，所以有些人的感覺也許特別知足或者標準特別不一樣，這種可能性不能排除）。

 

我再問一個問題「那麼，你剛剛的感覺是怎麼形成的呢？為什麼你會這樣覺得？」

 

或許你的答案會和我一樣，大部分會是因為我們所接收到的資訊，其中來自於媒體的成份也許很高。

 

我不開車，沒有小孩，所以我不需要加油也不會買奶粉尿布。雖然我常吃的麵攤也許漲了五塊，但是還在我可以負擔與接受的範圍裡，所以我對物價的感覺也許是遲鈍的。但是我從新聞裡知道了油價接連上漲、奶粉與尿布都漲，甚至還因此知道了尚有各種物品也都漲了，因此得到一個「台灣百物飛漲民不聊生」的感覺與印象。

 

經常，這會是讓我們可以對事情有更全面的理解與感受的方式，很正常，也很需要。也因此我們習慣去信任我們從媒體上看到的，覺得那就是世事的真相，甚至是全部。因為那是我們方便去理解世界的方式。也因為媒體許諾我們，他們的責任就是「報導真實」。

 

但是，如果媒體並沒有把「事實、完整的事實、全然無虛的事實」傳播出來的時候，怎麼辦？

 

在「The Newsroom 新聞急先鋒」的一開始有一場讓人極為震撼的開場戲，主角（新聞主播）在被一個女學生問到「能否簡單用一句話說明，是什麼成就美國成為世界上最偉大的國家」時，他原本想拒答這個他並不認同的問題，但是後來他還是回答了—

 

「我的回答是，美國不是世界上最偉大的國家…沒有任何證據能支持美國是世界上最偉大的國家。

我們識字率全世界排名第七，數學（程度）排第22、科學（程度）排第27，

國民平均壽命排第49，嬰兒死亡率排第178，

平均家庭收入排第三，勞動力排第四，貿易出口額排第四。

美國在全世界領先的只有三項：被關進監獄裡的人數，成年人中相信天使真實存在的人數，和國防開支。

美國的國防開支比排名在後面的26個國家總和還多，其中25個還是同盟國。

這一切都不是你這個20歲的大學生的過錯，但你毫無疑問的活在最糟糕的年代，

所以當你問是什麼讓美國成為世界上最偉大的國家時，我不知道他媽的你在說什麼？

是指「優勝美地」（美國國家公園）嗎？！ 」，

 

在這怒濤式的獨白後，他略帶感傷的接著這麼說—

 

「我們的確輝煌過。

我們維護正義，我們為道德而戰，我們透過道德遏止惡法、建立良法。

我們對貧窮開戰，而不是對窮人。

我們犧牲奉獻，我們敦親睦鄰，我們腳踏實地，而不是空口說白話。

我們有過偉大的發明，先進的科技，探索太空，治療疾病和造就史上最傑出的藝術家，把經濟推上了世界巔峰。

我們野心勃勃，即使我們只是凡人。

我們渴求知識，既不小看它，但也不會因而自卑。

我們並不藉由投票給誰來定義彼此，也不輕易畏懼。

之所以能做到這些，只因為我們有獲得充分的資訊

有個偉大的人說過：『解決問題的的第一步，就是承認問題的確存在。』

美國，不再是最強大的國家了。」

 

『解決問題的的第一步，就是承認問題的確存在。』，而媒體報導，經常是我們得知問題存在的重要管道。所以如果媒體沒有善盡其責任，即便現在部落格與Facebook 已經相當普及，社群媒體的散佈與影響也日漸增加，但是不可諱言的，大多數人仍然把新聞媒體當做是重要甚至唯一的訊息管道。媒體怎麼報，我們很自然的就覺得事情應該是那樣。媒體沒有報，那麼這件事也許對很多人來說就跟沒發生過一樣。

 

而劇中的主角也因為上面的這段插曲，意識到自己身為新聞工作者的責任—如果人民唯有靠知道什麼事情正在發生才能做出正確選擇而不被誤導，那麼媒體與新聞記者就是那責無旁貸把真相與觀點帶給大眾的角色。

 

「The Newsroom 新聞急先鋒」第一季就在這段極富戲劇張力的開場開始了，以虛構的電視台ACN，結合英國石油海上油井漏油、日本311海嘯核輻射洩漏、美國茶黨政治、刺殺賓拉登、共和黨候選人電視辯論、埃及革命等真實新聞事件，藉由劇中主人翁新聞主播Will McAvoy 與一起合作的新聞團隊頓於新聞處理的原則、態度與投入，探討媒體該有的原則與工作方式。

 

嚴謹的求證、不做媚俗的八卦話題、深入的探討、拒絕報導捕風捉影的傳聞，自然讓主角所主持的晚間新聞在收視率與廣告營收上比不過其他譁眾取寵的對手。面臨公司以業績施壓甚至老闆想藉由緋聞逼走主播的種種壓力，劇中的角色們仍然為了「新聞專業」持續的頑抗戰鬥著。

 

看到這裡，您也許會開始想到最近慢慢開始引起大眾關注的「反媒體壟斷」運動。

 

「反媒體壟斷」固然因為源自於對於台灣近期媒體業所發生的併購或經營權轉移，而有其時間上的必然性。但我認為「反媒體壟斷」只是一個階段性的議題，不論最後NCC 與公平會如何裁決，這個議題勢必會因大事已成定局而告一段落。問題也許未必只在於「財團開始購買/投資/興辦媒體」而已（否則需要具備一定規模的公眾媒體，維持其妥善營運的資金要從哪裡來呢？如果以「The Newsroom 新聞急先鋒」故事中的ACN 電視台來說，也是由財團所投資的）。除了要避免「財團或商人藉由投資或收購媒體左右輿論與影響大眾」之外，真正的問題也許還包括「新聞媒體的責任與角色」，進而甚至可以延伸討論「閱聽者如何藉由社群參與/分享增強重要訊息與議題的影響力與擴散，以及因為社群的多元性將資訊補完與篩選/加值」與「新聞媒體如何因應社群媒體時代，調整出更適合的工作方式」

 

在過年期間，我看到我朋友在臉書上貼了一則動態「國外電視新聞：北韓核彈試爆  台灣電視新聞：老街麵店塞爆」，簡單的一句話，點出了媒體角色與責任—如果閱聽人透過媒體只能接收到一定視野的新聞，久而久之眼界與思考重心也勢必會受到影響。這一點閱聽人如何有效的反饋給媒體「我們想要更全面的新聞報導」，也許還需要一些努力。

 

過年期間的另一則新聞，有民眾把他在某遊樂園拍到一位男子怒叱他的母親趕快喝完飲料要趕接駁車的影片po上網，除了讓該名男子被「人肉搜索」之外，中間還因為網友誤會是影片中另一位男子，也讓無辜的路人臉書被網友的責備灌爆，甚至驚動了他服務的學校校方。而前一陣子發生的「商業周刊被7-11無預警拒絕上架」「再吵就連15K都沒有」或是「陳為廷立院備詢怒槓教育部長」事件等，我們都可以看到網友們透過社群媒體的分享與傳播，所能夠達到的資訊傳播廣度與速度，但是「正確度」與「深度」是否也能兼具？以及除了富戲劇性能激發義憤或情緒之外的其他重大新聞或議題是否也能有效引發網友的關切與傳播而補傳統媒體之不足？同樣的還有一段路要走。

 

而我們有多久沒在電視新聞上看到核四目前的情況，以及核一、核二是否真的該退役了？台灣的電力供應與需求目前的情況？台灣到底有沒有辦法廢核？這些與我們的人身安全與生活息息相關的事情，也許因為「不夠新」而無法持續出現在每天我們所閱讀、觀看的媒體報導中。那是因為傳統媒體通常受到「篇幅」與「工作節奏」的影響—每天都以最新的新聞為主，但是重要性與嚴重性則不一定是最主要的考慮標準。但是現在這個社群時代，如果有20 萬人表達「我們想持續知道台灣核能發電目前的情況」時，既有的媒體（與媒體工作者）會不會有新的工作方式？這是我曾經在壹電視服務時提給新聞部主管與同仁參考的一個想法，也許有些新的可能性將會發生也不一定。如何讓新聞也可以社群化，我相信還有一些事可以做。

 

我其實只是一個普通的閱聽者，機緣巧合的在前幾個月到了一家特殊的媒體「壹電視」（之所謂特殊，是因為壹電視投資了上百億經營媒體與內容，但是卻一直無法上到有線電視頻道讓觀眾收看，這對於高舉「發展文創產業」的台灣來說我認為蠻諷刺的）服務了幾個月，也因此經歷了一些事，看到了一些以往沒注意到的現象，刺激了一些想法。碰巧在那段時間，HBO 的「The Newsroom 新聞急先鋒」也引發我的一些思考。這篇想寫很久但拖了幾個月沒寫完的小感，與其說是「觀後感」，也許更像是我和短暫的媒體工作生涯道別，以及對將來的媒體發展的一些想像與期待。也希望能夠讓讀到這篇文章的朋友們也想一想，您對媒體的想像與期待是什麼，以及您可以在其中扮演什麼角色。

 

「解決問題的第一步，就是要承認問題的確存在」，「The Newsroom 新聞急先鋒」裡這麼說。而我想下一步則應該是「讓我們一起思考與動手把問題解決吧」

 

最後還是要說「『The Newsroom新聞急先鋒 』真的很好看！」

參考連結

「The Newsroom 新聞急先鋒」維基百科條目

前年有個機會擔任了一個App 競賽的評審，評審方式是開發者以15 分鐘時間實際Demo 他開發的App，再由評審團各自給分後最後得出評選結果。其中有一個App「Visualize」在他Demo 完之後我立即就去付費下載了，因為感覺它比我當時常用的Adobe Ideas 更好用，很適合用來結合照片/圖片與手繪、美工圖案與幾何圖型拼貼成有意義的影像溝通素材用在簡報或是社群分享。那時的感想就是，只要做出實際符合使用者需要的App，台灣的開發者絕對還有很大的發揮空間。

「符合使用者需求」，看起來很漫無邊際，但是也許答案之一就在我們的真實生活當中，像是許多以App模擬某種生活中的工具像是計算機、字典、相機等等的當然就是很基本的例子。另外有一部分也許是「設法結合生活中的某種行為，但善用智慧型手機的特性提供更便利的作法」。以下要介紹的正是這一類型的例子。

幾個月前去日本，不能免俗的會去逛逛街。在吉祥寺的Loft 我發現了這樣的一個工具--一個比A4 稍大的黑色硬質塑膠版上有一片霧面無光澤的透明塑膠片做成類似L 夾的形態。仔細看看介紹，原來只要搭配它的專屬App，就可以輕鬆翻拍單張的文件--霧面無光澤的膠片解決了翻拍亮面紙張文件時常有的反光問題，黑色硬質底板則讓文件可以攤平不致垂墜，而App 則可以輕鬆的做梯形校正，讓文件呈現方方正正的原貌，也可以很方便的上傳到Dropbox 或附加在evernote 中。其實這類的app 有很多選擇，所以真正解決我長期的問題的還是這個塑膠夾，所以我當下馬上買了兩個，一個放辦公室，另一個則隨身帶。當時就有一個想法--App 經濟除了靠app 的銷售或是內建廣告之外，另一種獲利模式應該就是「結合實際的物品，在物品價格/價值中把App 的開發成本與營利包含其中」

後來這個小道具的確也發揮了功效，像是我幫人寫稿或教課時要回傳簽收酬勞的文件時，我都可以輕鬆翻拍完把jpg 檔回傳給對方，還常被誇獎「你怎麼翻拍的這麼清楚又方正啊？」有一次和一位朋友聊天，她提到她有許多爺爺奶奶的老照片想掃描成數位檔案但覺得進度很慢很花時間（但是因為光面的照片，翻拍因為反光效果不好），正考慮要花錢請人幫忙掃描，我二話不說拿出我隨身帶的那個資料夾給他拿去試試，她回去一用之下，說實在太方便了，完全解決她的問題，因此她要借久一點慢慢把所有的老照片都翻拍（幸好我當時在日本有多買一個 :P)。當時就在想「怎麼台灣沒有文具製造廠商也有類似的想法呢？應該會有市場啊」。


後來逛誠品文具時，又看到另外一些類似的設計，都是思考「以實際的文具結合智慧型手機與App的特性」的設計。例如包括我在內，也許很多人還是習慣用筆在紙張上書寫與記錄，那麼這些筆記該如何方便的被數位化存檔甚至分類呢？也許你會說「Moleskine 有出可以配合Evernote 的筆記本啊」，但是如果我慣用的是便條紙、活頁記事本那又怎麼辦？還有當閱讀書報雜誌時，也許有部分段落是想要擷取成為筆記的，已往只能透過在書上畫線或是剪報歸檔，有沒有辦法輕鬆數位化呢？

答案是有，甚至還可以讓手寫的記事分出欄位，或是結合到手機的Calendar 中。也可以只擷取書或報章雜誌裡你所定義的段落，而把其他不要的內容去背處理掉。這些都是由日本Nakabayashi 公司所推出的Smareco 系列文具結合專屬App 可以辦到的。而使用的技術只是智慧型手機的照相功能結合App 的辨識機制，加上在筆記本上特殊的辨識記號設計或是筆頭設計就可以達到「拍攝->辨識->擷取/分類->上傳/附加於數位筆記」的用途。

而文具大廠Kokuyo 也有類似設計的筆記本Camiapp 系列，強化在分類歸檔到不同的資料夾方面的功能，直接用API串接了常用的雲端儲存服務像是Dropbox, Sugarsync, Skydrive, box.net, Google drive 等。當然也可以附加到數位筆記Evernote 裡。

當然，上述的筆記本或道具，價格可能都比一般的行情略高一些，多出來的部分自然就是創意與想法以及App 開發能力的價值了。我相信對於知識/創意工作者來說，這些也許都是符合他們日常使用情境或是需要的好用道具，也許就是這類商品的潛在顧客。而也因為結合了實際的物品，商品本身與相關的陳列與溝通自然又是另一種不同的管道去接觸使用者。

生活裡還有哪些需要可以透過App 與實物的結合創造出更加方便的使用方式與情境？App的開發創意難道只能來自於有技術力的開發者？App 經濟還有哪些機會與模式？這也許是我們還可以繼續思考的課題，很多機會與需求也許尚待我們去發掘。


參考連結:

Smareco 官方網站  http://www.smareco.jp/

CamiApp官方網站  http://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/camiapp/

介紹Smareco App的文章  「結合iPhone 使用的文具」 （智慧好程式）

介紹CamiApp的文章  「Kokuyo Cami 筆記本專屬App基本操作使用」（明進文房具）

中小企業在行銷的預算上相對較為欠缺，以往透過大眾媒體進行品牌溝通的行銷作法在今日看來既缺乏效果，成本也太過高昂。但透過持續不斷的社群對話與〝說故事〞，溝通品牌的精神、個性與特質、優點。 進而引發顧客的「推介」，會是行銷必須發展的重點。

 

而如何引發「推介」？直接與顧客對話也許會是方式之一—在行銷的4P/ 4C 理論中，如何生產「顧客所需要的產品」是重點之一，而直接與顧客對話，有助於企業發掘顧客的樣貌與需求，進而可以企劃符合顧客需要的產品。另外直接對話也有助於做好客戶服務，改善傳統客服模式所容易產生的誤解或者〝欠缺人味〞的缺點。而這些好的結果，都可以延伸成為顧客樂意「推介」你的產品/服務的理由與口碑。

 

如何發展出有系統的工作方式與流程，讓口碑與推介不僅是隨機發生，而是持續不間斷的成為行銷的推力，正是行銷人員所需要克服的挑戰，也正是本書《推介引擎》主要探討的內容。

 

解讀  1  獲得「推介」口碑是讓企業得以成長的最佳作法

 

消費者每天暴露在各種媒體中，接受到的訊息既多又雜亂，因此很自然的會把廣告或促銷相關訊息自動的過濾與忽視。但是也隨著社群網路的興起，注意與關心朋友的動態，與朋友互動成為我們每天不可或缺的活動。因此，讓產品與服務的訊息隨著朋友間的互動自然傳播，才能夠有機會在消費者的腦中佔有一些些的注意力與記憶度。

 

而且，人們也許不相信廣告中所傳達的訊息，但對於自己的朋友所提供的資訊卻很自然的容易信任且作為決策時的重要參考。因此如作者在本書中強調的「為了招攬源源不斷的新生意上門，與其做廣告，不如建立一群向朋友、同事、鄰居和家人唱歌讚美你的品牌支持者，再花時間跟推介而來的人打交道，這才是做生意的最好方法。」

 

解讀  2  令消費者從「得知」到願意「推介」，需要經過不同的階段

 

如同書中所說「如果你想要別人向朋友和家人推介你，你公司所做的每樣事物都必須傳達重大價值。只有當你生產一流產品；提供卓越的顧客服務和簡單可靠的企業程序；你的管理團隊精明靈敏；你的人以顧客為中心等等，才會有推介流入。除非等你滿足了顧客的理智和情感需求，你才能產生數量足以發揮效用的推介。」

 

重要的是，推介不會瞬間發生，而是一個連續作用的過程，需要經過七個發展階段：獲知（產品）、喜愛、信任、嘗試使用、購買、重複購買、推薦。企業需要規劃正確的策略與執行方案，成功的發展每個階段的效果以及逐步將顧客轉化至下一個階段。

 

解讀  3  企業如何透過社群溝通把產品與服務的核心價值主動傳播

 

在主動透過社群溝通產品與服務的核心價值之前，要先問以下的問題--

 

客戶為什麼需要你的產品與服務？

他們會因為什麼而開心？他們憂慮什麼？他們所追求的目標？

他們用什麼方式、語調彼此對話？

他們維繫人際關係和參與社群的方式？

他們信任誰？什麼是他們的挑戰與壓力來源？

要溝通的是直接顧客還是間接顧客？

 

當品牌運用傳統媒體去傳達某個概念或訊息的同時，透過網路社群經營，能夠做到的就是用更多元的形式、更豐富的內容、更深入的資訊、更吸引人的故事與見證，去支持整個行銷活動中想要傳達給消費者的品牌訊息。

 

因應網友網路使用行為的變遷：由瀏覽內容、通訊工具、搜尋資訊演變到自己也成為產生內容的創作者以及透過社群平台發展社交，企業也必須由經營網站與內容，演化至透過社群平台與消費者（潛在消費者）互動的階段。而社群經營中，有兩大效應—顧客關係經營/社群媒體傳播（包括部落格、微網誌、社交網絡），達到行銷的目的

 

除了根據顧客的消費記錄以適當的行銷方案來做好顧客關係管理外，透過社群去經營「有價值的顧客」（轉化輕度使用者使其程度加重、熟客關係經營、推出〝推薦得利〞方案）也會是另一個可行的方向。

 

解讀  4  為了獲得持續不間斷與正面而符合產品定位的推介，企業必須打造出屬於自己的「推薦引擎」

 

所謂的「引擎」是一種循環運轉產生力量的機制，要成功打造出「推薦引擎」，需要以下不同的「零件」來組成：

 

一、策略：

 

你希望顧客在跟你的企業互動時有什麼想法？製造推介引擎的第一步是找出可引起討論的核心差異。試著留意當顧客說到「沒有人像你們一樣做了OO」如果你的顧客說的是你為他們所做或提供他們的某樣東西，大概這就是了。跟你的顧客談一談，詢問他們在你提供他們的產品當中，他們最重視什麼。研究你所在產業和其他產業的傑出企業典範，看看你所做的是否和他們相似。

 

二、內容：要提供顧客可以談論你的內容，包括了以下三大部分：

 

A.  企業本身的觀點：一個吸引人注意的定位標題、動人故事和引述自顧客的難忘話語、足以支持你可能提出的任何主張的圖片和圖表、呼籲其採取行動的具體要求。

B.  收集客戶推薦：人們總是會受到同儕的意見和經驗影響。你需要透過系統和程序，讓你能夠擷取和累積真實可信的顧客意見。

C.  建立媒體關係：媒體報導一直是最讓人信賴的宣傳形式。你應該盡一切所能，為你的公司、你的人、你的故事、你的產品、你的服務或你的企業活動在媒體獲得正面報導。正面媒體報導為你的公司打響知名度，還會鞏固和提升現有客戶的信心。正面的公共關係和耳語傳播，也為你的合作夥伴和供應商提供加強你的可信度的素材。

 

三、聚合

 

行銷人員務必要讓透過各媒介傳達的訊息都具有一致性，才能夠有機會在消費者的腦中佔有注意力與記憶度。絕對不能是不同管道各說各的。如同書中強調「你的主要網站是存放你的公司故事、有關產品與服務的詳細描述、顧客成功故事、購物車、聯絡資料、白皮書、你的部落格、常見問與答以及任何其他影音內容，協助訪客發掘更多為什麼他們要購買你的產品或使用你的服務的理由。這個網站必須持續不斷修飾和更新，維持網站的最大效用。...將每樣事物匯集在一起需要時間，而且一開始似乎讓人招架不住。所以關鍵在將每樣事物分解成可管理的系統。」

 

四、直接顧客網絡

 

如何讓你目前的顧客推薦你？包括向他們提出希望他們推薦的要求、設計出激勵他們這樣做的誘因、建立讓他們容易著手進行推薦的社群與管道（像是實體聚會、粉絲專頁）等，都會是讓對你的產品與服務滿意的顧客成為你的品牌大使的方式。

 

五、間接夥伴計畫

 

不同產業但和你擁有相同屬性目標客戶的廠商、甚至是同產業但產品區隔不同的同業，如何找到可以策略聯盟的對象，彼此相互進行推介，並且設計出一套互利互惠的酬庸機制，是這部份的重點。而其中如果有實質的回饋機制（像是電子商務常見的夥伴分紅機制）更能夠產生激勵效果。

 

六、準備好接受推介

 

你必須將對你的推介塑造成一種「好康道相報」，而不是乞求。你提供服務和產品協助他們的朋友／關係企業有更好的表現，或解決他們面臨的問題。而感謝與回報推介你的人，以及追蹤你所獲得的推介，都是讓推介所獲得的效果更好的方式。

 

能夠把上述六個「零件」連結完成，才可以打造出產生源源不絕推介效果的「推介引擎」

 

 

實戰錦囊：

 

內舉不避親：

許多企業在期待獲得外界推介與口碑時，經常忘了一件事--企業本身包括員工與上下游廠商也許正是推介的種子，因為這些關係者都是最清楚企業的價值與優點的人，而在現在這個人「人人都是參與者」的網路社群時代，口碑與企業價值透過企業既有的關係者傳播開來並不困難。因此如何參照本書所建議的方式，但是先由與企業關係最密切的人發動，是讓推介引擎開始運轉的啟動器。

 

「說故事」的技巧

綜觀書中的建議，其中的根源仍來自於企業、產品與服務所能提供的價值如何可以被有效傳播。因此「說故事」與「內容行銷」的能力則是行銷人員所必須培養的重要技能。

 

週而復始，日積月累

要能持續因為推介而獲得新顧客與銷售，關鍵在於「持續」與「不斷優化」，因此設計出一個能夠檢驗轉化效果與修正的作業流程相當重要。另外，必須要有耐性，因為推介能夠產生的效果通常會隨著時間而產生加乘，初期也許看似不明顯，但是絕對不要因而放棄，等到效果累積起來，因為社群連結的乘數效應就會發生。

 

《推介引擎》電子書網址  http://www.master60.com.tw/book.php?mg_pk=508