2007年5月5日 星期六

I'm owner ! --工作隨筆(二)

 

 

因為在思考工作的問題,很自然的就會開始回想以往在工作上一些比較難忘的記憶,試著從裡面找出一些能給自己力量的事。

 

記得我在上一個工作博客來網路書店時,有過一個難忘的回憶。

 

我剛進博客來時Title是行銷部主任。在進公司大約兩三個月左右,有一天下午總經理來找我的部門經理,而剛巧經理外出參加一個研討會,於是總經理要我進會議室陪他一起開會,進去之後發現原來是7-11統一超商的人來談當博客來與7-11合作取貨付款服務上線後博客來對此的推廣計畫。

 

在當時這個合作還屬於保密階段,因為對雙方來說都還算是一個新的服務。所以還是半個新人的我自然也是第一次聽見。只聽到總經理向對方說“好,我保證明天我們行銷部一定會提出一個讓你們滿意的行銷推廣計畫“,然後轉過頭跟我說“你跟你們經理說,明天一定要提出一個讓7-11滿意的上線推廣計畫。“

 

等到部門主管回來我向他報告,順便問了一下是怎麼回事。才知道雙方的系統串接已經到了最後階段即將可以上線,但是7-11認為在他們提供了這麼多的門市資源去宣傳的同時,博客來卻沒有提出一個強有力的宣傳計畫,因此甚至表示如果沒有好的宣傳規劃,不惜延後上線。

 

當我轉達總經理的指示之後,經理說不可能,總經理每次都作一些不合理的承諾。之前的計畫我們已經是花了不少時間做出來的,怎麼可能一夜之間做出一個完全不同但又讓對方同意的新計畫!“當時我一方面想說擔心總經理怪我傳達不力,二來因為之前有過在一家設計公司做提案企劃的經驗,對於構成企劃案還算有些把握。於是膽粗粗跟經理說“不然我今天通宵趕個案子出來,至少對7-11有個交代。即便他們還是不滿意,至少我們有做到我們的承諾,也比較好繼續往下談。“我的小老闆想說也沒有什麼損失,於是就答應了我的自動請纓。

 

當時大約是傍晚五點,而我對於合作的了解幾乎是零。(取貨付款在現在看起來算是蠻普遍的,但是在當時才剛開始要推出,是很新奇的事)

 

我要求經理把案子交涉至今的文件與資料都留給我看,經理給了我幾乎裝滿一個紙箱的檔案夾。我也要負責媒體規劃的同事把手邊各種媒體的價目資料留給我。於是我就開始研究起到底這取貨付款是怎樣的一回事。當消化完所有的資料後,不覺已經快11點了,於是我就用我在設計公司所學到的方法先構成企劃案的主體。然後再根據我同事留給我的媒體價格資料排了一個檔期兩個月包含網路媒體與平面、廣播的媒體計畫與預算。之後再根據博客來網路書店與取貨付款服務的特性,寫了大概七種不同的文案雛型。當作完這一些事情時,已經是清晨五點鐘了。我把印出來的案子與磁片放在經理的桌上,留了張字條說我大概會到下午才進公司,就回家睡覺了。

 

醒來時很巧,又是傍晚五點多。看了一下手機,嚇了一跳,竟然有37個未接電話,而留言與簡訊則分別可以看出來從“已經約了7-11提案,請速進公司“到“如果趕的急請到7-11辦公室會合,地址OOXX“,到最後四點鐘的“提案已結束,對方同意依提案執行並已經確定上線時間“,我急急忙忙趕到辦公室,確定這個提案的確被通過了,心裡當然很高興。

 

之後的兩個月,從確認創意主軸、找代言人、實際執行當然都是很難得的經驗與歷練。而服務上線之後,因為讓擔心網路購物刷卡有風險以及不喜歡先付款的消費者有了另一種選擇,所以上線當月的業績就成長了三成多。執行結果讓人滿意固然可喜,不過讓我最難忘的,還是那“一夜城“ (註)式的提案過程。

 

回想起來,當時為什麼會去挑戰這個看似不可能的任務呢?原因只有一個,因為我覺得“那是我的事,所以我得解決。“

 

我想,把自己視為工作的Owner,也許是幫助自己可以下定決心去突破一些障礙的起點吧。

 

 

註:日本戰國梟雄織田信長為攻打美濃,命屬下豐臣秀吉(當時名為木下藤吉郎)在距離稻葉山城不遠處的墨俁建立橋頭堡,藤吉郎在一夜之間就完成一座便城,此一不可能之舉對稻葉山城守軍產生了威嚇的作用。這座「墨俁一夜城」不但是信長邁向「天下布武」之路的起步,也是豐臣秀吉嶄露頭角的第一步。


 

23 則留言:

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    1. 哈,應該說是機緣巧合吧,運氣還不錯是真的。

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  2. 很佩服你呢 覺得你對事情的處理很正確 的確做了個對得起自己也對得起老闆的決定 也肯定了自己的想法 good for you !!

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    1. 我常提醒自己要把“關我什麼事“的念頭拋掉。只要是工作上遇到了覺得該做的事,就盡量去做 :)

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  3. =D> =D> =D> 不愧是處女座的精神~做得好! =D> =D> =D>

    老兄~加油!~相片也照得粉給它有映像派ㄛ! :D

     
     

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    1. 謝謝 :)

      我照片是沒學過亂拍的啦,見笑了 :">

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  4. Good work =D> =D> =D>

    "莫忘初衷"是一個很好的原動力
    當煩惱困惑時    常想想"初衷"
    一般而言應該可以知道該如何抉擇 @};-

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    1. 是的,也希望我能持續的有所精進,而不是流於“提當年勇“,哈哈

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  5. lala。藝文【烤】2007年5月6日 下午12:40

    嗯!很棒的體驗
    很多時候,把自己的視角調整成這樣
    心態上與執行力都會不同
     
    不過還是很佩服你可以這樣連夜工作,這種事是只有我在大學時連夜抱佛腳才能辦到的....... :P

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    1. 以我現在的體力,大概也很難再這樣熬了
      果然是年紀大了有差... :((

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  6. 呼~
    果然歲月如梭啊!
    當時這案子我還有參與到攝影與設計,
    代言人還是當時剛出道的小貓─彭靖惠,
    檔案也還保存至今,
    結果匆匆就過了七八年了,
    真是充滿榮幸能參與到這樣一件在當時可謂前衛的服務!

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    1. 是啊,說起來也已經七年了呢...
      當時還真的是要把一件全新的事介紹給消費者,一晃眼幾年下來,已經成為網路購物消費者常用的服務了,我今天都還有去7-11取我訂購的書呢 :)

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  7. 我很喜歡讀你的文章
    常常覺得看不同的人寫出來的作品  就像在看不同的風景
    同樣的一件事情  在別人的眼裡  也許有了不同的意義與角度
    我一直很渴望提昇自己的思考能力與工作專業  但是也許還需要更多的磨練與刺激
    喜歡你對事情的想法與判斷力  祝福你喔^^

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    1. 經驗也許要靠時間磨練累積,但是思考能力則是自己可以主導控制的。只要讓自己養成好的思考態度與習慣--儘可能多面向、深度的思考,以及知所權衡,那麼不管經驗到什麼程度,但至少想事情的層次是深的 :) 。
       
       

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  8. 我覺得這是很難的突破與挑戰
    如果是現在的我 大概會認知道自己的能力 而有所保留
    認知道自己向來是很重要的一個環節 儘管他有時帶來好有時帶來壞

    對於 墨俁 一夜城 弟弟到有不同的理解
    其實這個諸葛亮在三顧茅廬提出隆中對 (或是一夜借東風)  有些相似之處
    他們都花了長期的時間在觀察局勢   儲備能力 並安排細節
    在柴田勝家等重臣   面對艱困難題束手無策之際   一舉擔負重任  完成使命

    因此私以為重點不在於一夜  
    而是臺面下的等待與準備 ..
    不過說來這真的跟個性跟自我定位有關
    因為我就真的是那種   對自己要求不夠高的人 
    嘿嘿

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    1. 我覺得“一夜城“的重點除了藉由長久的準備得以在需要時完成任務之外,“一夜“的快當然會是重點之一。
      一夜之間竟然可以完成一座城,不論對己方的士氣激勵以及對對方的威嚇震撼都是強烈的。
      就像卡爾維諾在“給下一輪太平盛世的備忘錄“裡的第二講就在討論“快“在文學上的價值,他提到--「“速度“的價值在於它本身,在於它能提供樂趣給任何能敏銳感受的心靈。一篇快速的推理未必勝過一篇深思熟慮的作品,但前者傳達了從急速本身所衍生出的某種特殊性質。」
      “快“通常有種難掩的奪目光彩,我想這也是之所以卡爾維諾在思考要談他對文學的價值思考時,會把“快“作為六個主題之一。
       

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  9. 呵呵!我很贊同您的觀點
    與其抱怨工作條件如何嚴苛
    不如當作自己是工作的主人
    嘗試去突破,也許有更多的發現

    謝謝您的分享
    之前在知然堂見過您
    可惜沒機會多聊

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    1. 我只是單純的想讓自己成為能掌控自己態度的人
      而不是受制於其他人的人,不過這一門功課是持續要做的 :)

      有空會再去知然堂走走,覺得有這樣一個可以看看攝影展的好地方真的很棒
       

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  10. 提拉米蘇天行者2007年5月26日 下午5:38

    孤軍奮戰,真不簡單~~
    不過我想當時你身旁的同事不知道你在忙什麼吧~~

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    1. 其實當天開始忙的時候其他人差不多已經下班了,呵呵

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  11. 於是我就用我在設計公司所學到的方法先構成企劃案的主體......
    關於這句能否問問大大您方法是?...可以給大家參考,因為我有時也需要在短時間內寫出企劃案...手忙腳亂....^.^

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    1. 你這問題還真是大哉問...
      別人要一本書的篇幅才說得完的題目,你覺得我有辦法在回應裡寫的清楚嗎? :P

      因為正坐在咖啡館吃晚餐,我就用三明治做比喻吧,是為“bestguy的企劃三明治理論“--

      寫企劃案不外乎要看結構,最單純的就像三明治,現況分析加執行規劃加目標預估,就像兩片麵包夾著一片肉一樣。

      三明治好不好吃,就要看麵包好不好,肉弄的好不好,有沒有加一些東西像生菜啊,洋蔥啊,或是不放肉,改換比較有創意素材的像薰雞啊、鮭魚啊。案子好不好,當然也是看素材、表現、創意啦。

      而一個企劃人,在看到別人的案子(通常是看到案子執行的結果),要能認得出來他是怎麼做的,就像你看到一個三明治就能分辨出他的做法一樣。另外在看到麵包、肉、生菜、蛋,也要能想辦法做出好吃的三明治,就像平日你接觸到的資訊和知識,要能想辦法變成企劃一樣。
      你覺得上面寫的是廢話?哈哈,忘了告訴你,廢話正是bestguy在三明治裡常用的一種“生菜“呢!這樣三明治的份量才會看起來比較豐盛啊,呵呵。

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  12. 張瑞竹Rachel chang2008年10月4日 下午10:13

    為你鼓掌

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